수리된 기계, 개별 유닛, 연결부 및 부품을 복원하여 내구성을 높이고, 합리적인 복원 방법 및 코팅 재료를 선택하고, 예비 부품의 소비량을 결정하는 것이 매우 중요합니다. 한계값! 마모 및 기타 내구성 지표.

GOST 27.002-83에 따르면 내구성은 한계 상태가 발생할 때까지 작동 상태를 유지하는 물체(부품, 조립품, 기계)의 속성입니다. 설치된 시스템 유지그리고 수리. 결과적으로, 작동 상태는 지정된 기능을 수행하는 능력을 특징으로 하는 모든 매개변수의 값이 규제, 기술 및/또는 설계 문서의 요구 사항을 충족하는 개체의 상태입니다. 한계 상태(limit state) - 의도된 목적을 위한 추가 사용이 허용되지 않거나 비실용적이거나 서비스 가능 또는 작동 상태를 복원하는 것이 불가능하거나 비실용적인 객체의 상태. 수리할 수 없는 개체의 경우 작동 불가능한 개체뿐만 아니라 다음과 같이 사용이 허용되지 않는 작동 가능한 개체에서도 한계 상태에 도달할 수 있다는 점을 명심해야 합니다. 안전 요구 사항, 무해함, 경제성, 효율성. 이러한 복구 불가능한 개체가 한계 상태로 전환되는 것은 오류가 발생하기 전에 발생합니다.

반면에, 물체는 한계 상태에 도달하지 않고 작동할 수 없게 될 수도 있습니다. 제한 상태에 있는 객체뿐만 아니라 이러한 객체의 성능은 수리를 통해 복원되며, 이 과정에서 객체 전체의 자원이 복원됩니다.

내구성의 주요 기술 평가 지표는 자원 및 서비스 수명입니다. 지표를 특성화할 때 물체의 한계 상태가 시작된 후의 작업 유형을 표시해야 합니다(예: 주요 정밀 검사 전 평균 리소스, 평균 수리 전 감마 백분율 수명 등). 제한 상태로 인해 객체가 최종적으로 폐기되는 경우 내구성 지표를 전체 평균 수명(서비스 수명), 전체 감마 백분율 수명(서비스 수명), 전체 할당 리소스(서비스 수명)라고 합니다. 전체 기간서비스에는 시설에 대한 모든 유형의 수리 기간이 포함됩니다. 작동 단계 또는 성격을 지정하여 내구성과 그 종류의 주요 지표를 고려해 봅시다.

기술 자원은 작업 시작부터 특정 유형의 수리 후 재개부터 한계 상태로 전환될 때까지 개체의 작동 시간입니다.

서비스 수명은 물체의 작동 시작 또는 특정 유형의 수리 후 재개부터 한계 상태로 전환될 때까지의 달력 기간입니다.

실행 시간 - 개체 작업의 기간 또는 양입니다.

객체의 작동 시간은 다음과 같습니다.

1) 고장까지의 시간 - 시설 운영 시작부터 첫 번째 고장이 발생할 때까지

2) 실패 사이의 시간 - 실패 후 객체의 작동 상태 복원이 끝나는 시점부터 다음 실패가 발생할 때까지.

기술 자원은 객체의 가능한 작동 시간을 확보하는 것입니다. 다음 유형의 기술 자원이 구별됩니다. 수리 전 자원 - 첫 번째 주요 정밀 검사 전 물체의 작동 시간 정밀 검사 수명 - 이전 수리부터 후속 수리까지 물체의 작동 시간(정밀 검사 자원 수는 주요 수리 횟수에 따라 다름) 수리 후 자원 - 객체의 마지막 주요 점검부터 한계 상태로 전환될 때까지의 작동 시간입니다. 전체 자원 - 객체의 작동 시작부터 최종 작동 중단에 해당하는 제한 상태로 전환될 때까지의 작동 시간입니다. 서비스 수명 유형은 자원과 동일한 방식으로 구분됩니다.

평균 자원은 자원의 수학적 기대치입니다. "평균 자원", "평균 서비스 수명", "평균 작동 시간" 지표는 공식에 의해 결정됩니다.

평균 고장 시간(평균 자원, 평균 서비스 수명)은 어디에 있습니까? f(t) - 고장 시간 분포 밀도(자원, 서비스 수명) F(t) - 고장 시간 분포 함수(자원, 서비스 수명).

감마 백분율 자원은 객체가 주어진 확률 γ로 한계 상태에 도달하지 않는 동안의 작동 시간을 백분율로 표시합니다. 감마 백분율 리소스, 감마 백분율 서비스 수명은 다음 방정식으로 결정됩니다.

여기서 t γ는 감마 백분율 고장 시간(감마 백분율 자원, 감마 백분율 서비스 수명)입니다.

γ = 100%에서 감마 백분율 작동 시간(리소스, 서비스 수명)을 설정된 무고장 작동 시간(확립된 리소스, 설정된 서비스 수명)이라고 합니다. γ=50%에서 감마 백분율 작동 시간(리소스, 서비스 수명)을 중앙 작동 시간(리소스, 서비스 수명)이라고 합니다.

실패는 객체의 작동 상태를 위반하는 이벤트입니다.

할당된 자원 - 의도된 사용이 중단되어야 하는 객체의 총 작동 시간입니다.

할당된 리소스(서비스 수명)는 안전 요구 사항에 따라 의도된 목적으로 객체 사용을 강제로 조기 종료할 목적으로 설정됩니다. 경제 분석. 동시에 기술적 조건, 목적, 작업 특성에 따라 해당 개체는 할당된 자원에 도달한 후 추가로 작업을 수행하고 위탁할 수 있습니다. 대대적인 개조, 상각.

한계 마모는 마모 제품의 한계 상태에 해당하는 마모입니다. 마모 한계에 가까워지는 주요 징후는 연료 소비 증가, 출력 감소, 부품 강도 감소입니다. 즉, 제품의 추가 작동이 기술적으로 신뢰할 수 없고 경제적으로 실행 불가능해집니다. 부품 및 연결부의 마모 한계에 도달하면 전체 서비스 수명(Tp)이 소진되므로 이를 복원하기 위한 조치를 취해야 합니다.

허용 마모- 제품이 계속 작동하는 동안의 마모, 즉 이러한 마모에 도달하면 부품이나 연결부가 수리 사이의 전체 기간 동안 복원 없이 작동할 수 있습니다. 허용마모는 최대치 이하이며, 부품의 잔여수명이 다 소모되지 않은 상태입니다.

GOST 13377-75에 따르면 리소스는 작업 시작 또는 재개부터 제한 상태가 시작될 때까지 객체의 작동 시간입니다.

초기 시간을 어떻게 선택하는지, 작동 기간을 어떤 단위로 측정하는지, 제한 상태가 무엇을 의미하는지에 따라 자원의 개념이 다르게 해석됩니다.

물체의 작동 지속 시간을 특징짓는 감소하지 않는 매개변수는 지속 시간의 척도로 선택할 수 있습니다. 자원 측정 단위는 산업별, 기계 등급별, 단위별, 구조물별로 별도로 선택됩니다. 일반적인 방법론의 관점에서 볼 때 가장 좋고 가장 보편적인 단위는 시간의 단위입니다.

첫째, 일반적인 경우 기술 개체의 작동 시간에는 유용한 작동 시간뿐만 아니라 총 작동 시간이 증가하지 않는 휴식 시간도 포함됩니다. 이러한 휴식 시간 동안 물체는 다음에 노출됩니다. 환경, 하중 등 재료의 노후화 과정으로 인해 총 자원이 감소합니다.

둘째, 할당된 리소스는 할당된 서비스 수명과 밀접하게 관련되어 있으며, 이는 폐기 전 객체의 작동 기간으로 정의되고 달력 시간 단위로 측정됩니다. 할당된 서비스 수명은 주로 업계의 과학 및 기술 발전 속도와 관련이 있습니다. 할당된 자원을 정당화하기 위해 경제적, 수학적 모델을 사용하려면 운영 시간 단위뿐만 아니라 달력 시간 단위로도 자원을 측정해야 합니다.

셋째, 잔여 자원 예측 문제에서 예측 세그먼트에 대한 객체의 기능은 시간을 인수로 하는 무작위 프로세스입니다.

시간 단위로 자원을 계산하면 가장 일반적인 형태로 예측 문제를 제기할 수 있습니다. 여기서는 연속 독립 변수와 이산 변수 모두의 시간 단위(예: 사이클 수)를 사용할 수 있습니다.

설계 단계와 운영 단계에서 자원과 사용 수명을 계산하는 초기 시점이 다르게 결정됩니다.

설계 단계에서 초기 순간은 일반적으로 객체가 작동되는 순간, 더 정확하게는 유용한 기능이 시작되는 순간으로 간주됩니다.

작동 중인 물체의 경우 마지막 검사 또는 예방 조치의 순간 또는 대대적인 점검 후 작동이 재개되는 순간을 시작점으로 선택할 수 있습니다. 이는 또한 추가적인 활용에 대한 의문이 제기되는 임의의 순간일 수도 있습니다.

자원의 고갈에 해당하는 한계상태의 개념 역시 다양한 해석을 허용합니다. 어떤 경우에는 작업 중단 이유가 노후화이고 다른 경우에는 효율성이 과도하게 감소하여 추가 작업이 경제적으로 불가능하며 세 번째로 안전 지표가 최대치 이하로 감소하기 때문입니다. 허용 수준.
객체의 상태가 제한적인 것으로 간주되어야 하는 정확한 기호와 매개변수 값을 설정하는 것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 보일러 장비와 관련하여 상각의 근거는 고장률, 가동 중단 기간 및 수리 비용의 급격한 증가로 인해 장비의 추가 작동이 경제적으로 불가능하다는 것입니다.

할당된 자원과 할당된(계획된) 서비스 수명의 선택은 설계 할당 개발 단계에서 해결되는 기술적, 경제적 문제입니다. 이는 이 업계의 현재 기술 상태와 과학 기술 진보 속도, 현재 허용되는 자본 투자 효율성 비율의 표준 값 등을 고려합니다.

설계 단계에서는 할당된 자원과 서비스 수명에 값이 부여됩니다. 디자이너와 개발자의 임무는 재료, 구조 형태, 크기 및 기술 프로세스설계된 개체에 대한 지표의 계획된 값을 보장합니다. 설계 단계에서 객체가 아직 생성되지 않은 경우 자원 평가를 포함한 계산은 규제 문서를 기반으로 수행되며, 규제 문서는 재료, 영향 및 운영에 대한 통계 데이터를 기반으로 (명시적 또는 묵시적으로) 수행됩니다. 유사한 물체의 조건. 따라서 설계 단계의 자원 예측은 확률 모델을 기반으로 해야 합니다.

악용된 개체와 관련하여 리소스 개념은 다양한 방식으로 해석될 수도 있습니다. 여기서 주요 개념은 개별 잔여 자원입니다. 지금이 순간한계 상태에 도달할 때까지의 시간. 기술 조건에 따른 작동 조건에서는 정밀검사 기간도 개별적으로 지정됩니다. 따라서 다음 매체 또는 대규모 수리까지 개별 자원의 개념이 도입됩니다. 마찬가지로 다른 예방 조치에도 개별 기한이 도입되었습니다.

동시에 개별 예측에는 다음이 필요합니다. 추가 비용자금으로 기술진단, 부하 수준과 물체의 상태를 기록하는 내장 및 외부 장치, 정보의 기본 처리를 위한 마이크로프로세서 생성, 다음을 기반으로 합리적인 결론을 얻을 수 있는 수학적 방법 및 소프트웨어 개발에 대해 설명합니다. 수집된 정보.

현재 이 문제는 두 개체 그룹의 우선순위입니다.

첫 번째 범주에는 민간 항공기가 포함됩니다. 작동 중 항공기에 작용하는 하중을 기록하기 위해 센서가 처음으로 사용되었으며, 구조물에 누적된 손상과 그에 따른 잔여 서비스 수명을 판단할 수 있는 서비스 수명 센서도 사용되었습니다.

개별 잔여 자원 예측 문제와 관련이 있는 두 번째 개체 그룹은 대규모 발전소로 구성됩니다. 이는 열, 유압 및 원자력 발전소, 에너지와 연료의 전송 및 분배를 위한 대규모 시스템. 복잡하고 중요한 기술 개체이기 때문에 사고 발생 시 사람과 환경에 대한 위험이 증가할 수 있는 스트레스를 받는 구성 요소와 조립품이 포함되어 있습니다.

25~30년의 서비스 수명을 위해 설계된 다수의 화력 발전소는 이제 서비스 수명을 다했습니다. 이들 발전소의 장비는 만족스러운 기술 상태에 있고 국가 에너지 부문에 지속적으로 상당한 기여를 하고 있기 때문에 주요 블록과 장치의 재구성을 위해 중단 없이 추가 운영이 가능할지에 대한 의문이 제기됩니다. 정보에 입각한 결정을 내리려면 이전 전체 작동 기간 동안 주요 요소와 가장 스트레스를 많이 받는 요소의 부하와 이러한 요소의 기술적 조건의 발전에 대한 충분한 정보가 필요합니다.

새로 생성할 때 발전소그중에서도 특히 중요한 원자력 발전소는 고장에 대한 조기 경보 시스템뿐만 아니라 주요 구성 요소의 상태를 진단 및 식별하고 부하를 기록하고 정보를 처리하기 위한 보다 철저한 수단을 제공할 필요가 있습니다. 기술적 상황의 변화에 ​​대한 예측을 수립합니다.

자원 예측 - 요소신뢰성 이론. 신뢰성의 개념은 복잡합니다. 여기에는 객체의 여러 속성이 포함됩니다.

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기술의 신뢰성 - 기본 개념 - 용어 및 정의 - GOST 27-002-89 (2018년 관련 소련 국가 표준 법령에 의해 승인됨)

"할당된 서비스 수명", "할당된 자원", "할당된 저장 기간"이라는 용어에 대해(4.10, 4.9, 4.11항)

할당된 서비스 수명과 할당된 자원을 설정하는 목적은 안전 요구 사항 또는 기술 및 경제적 고려 사항을 기반으로 의도된 목적에 따라 물체 사용을 강제로 조기 종료하는 것입니다. 장기간 보관해야 하는 물건의 경우 지정된 보관 기간이 설정될 수 있으며, 그 이후에는 안전 요구 사항 등으로 인해 추가 보관이 허용되지 않습니다.

개체가 할당된 자원(지정된 서비스 수명, 지정된 보관 기간)에 도달하면 개체의 목적, 작동 기능, 기술 조건 및 기타 요소에 따라 개체를 폐기하거나 중간 또는 대규모 수리를 위해 보내거나 이전할 수 있습니다. 본래의 목적 이외의 용도로 사용하거나, 다시 약용(보관 중)하거나, 계속 사용하기로 결정될 수 있습니다.

할당된 서비스 수명과 할당된 자원은 기술 및 운영 특성이며 신뢰성 지표(내구성 지표)와 관련이 없습니다. 그러나 할당된 서비스 수명과 할당된 자원을 설정할 때 신뢰성 지표의 예측(또는 달성) 값이 고려됩니다. 안전 요구 사항이 설정되면 할당된 서비스 수명(리소스)은 심각한 오류와 관련하여 무고장 작동 확률 값과 일치해야 하며 1에 가깝습니다. 안전상의 이유로 안전 계수가 도입될 수도 있습니다.

4.1 기본 공식 및 정의

내구성이란 확립된 유지 관리 및 수리 시스템을 통해 한계 상태가 발생할 때까지 작동 상태를 유지하는 객체의 특성으로 정의됩니다.

내구성을 측정하기 위해서는 물체의 작동 시간을 고장이 아닌 특정 제한 상태까지 기록합니다. 이러한 운영 시간을 기술 리소스(또는 간단히 리소스)라고 하며 달력 계산에서는 서비스 수명을 의미합니다.

기술 자원– 작동 시작부터 또는 특정 유형의 수리 후 재개부터 한계 상태로 전환될 때까지 물체의 작동 시간.

생활 시간– 시설 운영 시작 또는 특정 유형의 수리 후 재개부터 한계 상태로 전환될 때까지의 달력 기간입니다.

위의 내구성 정의에 따르면 내구성은 물체의 내부 속성일 뿐만 아니라 작동 조건, 즉 물체 외부의 사실에 의해 크게 결정됩니다. 여기에는 우선 기술 서비스의 품질, 운영 인력의 자격, 예비 부품의 품질 및 가용성 및 차량의 기타 속성이 포함됩니다.

이런 의미에서 내구성은 복잡한 특성입니다. 그러나 이러한 요소의 세트와 수준이 고정되어 있는 경우 내구성 지표는 물체의 속성에 대한 특정 정보를 전달하며 이를 통해 다양한 유형의 내구성을 비교할 수 있습니다.

내구성 지표는 앞서 주어진 자원 및 사용 수명의 정의에 따라 도입되었으며 자원 및 사용 수명은 모두 확률 변수입니다. 내구성 지표는 이러한 확률 변수의 수치적 특성입니다.

이 내구성 지표 그룹에는 다음이 포함됩니다.

1. 감마 백분율 자원 rg- 주어진 확률로 물체가 한계 상태에 도달하지 못하는 작동 시간 g(동시에 값 g일반적으로 백분율로 표시됩니다.)

자원분배함수를 로, 추가분배함수를 내구성함수로 표현해보자. 그런 다음 감마 백분율 리소스 rg방정식에서 결정

, (4.1)

. (4.2)

예를 들어, g= 90%인 경우 해당 리소스를 90% 리소스라고 합니다. ~에 g= 50% 감마퍼센트 자원을 중앙값 자원이라고 합니다.

2. 평균 자원 – 자원의 수학적 기대치. 평균 수명에는 몇 가지 추가 유형이 있습니다(상각 전, 주요 또는 평균 수리 전의 평균 수명 등).

종종 소비자는 보증 기간, 서비스 수명, 유통 기한과 같은 개념을 다루어야 하며 각 개념에는 고유한 의미가 있습니다. 많은 구매자는 종종 혼란스러워하며 이러한 카테고리 간의 차이점을 알지 못하며 각 용어에 할당된 기간은 완전히 다를 수 있습니다.

생활 시간

이는 제품(또는 서비스)이 사용하기에 적합해야 하는 기간입니다. 그렇지 않으면 제품 제조업체는 결함을 제거해야 할 의무가 있습니다. "소비자 권리 보호에 관한 법률"은 제품 제조업체의 권리와 의무를 명확하게 규제하며 구매자는 그러한 상황에서 해당 법률을 참조할 모든 권리를 갖습니다.

특정 장기 사용 제품, 특히 파손 시 심각한 손상을 초래할 수 있는 기능성 부품 및 조립품의 경우 서비스 수명이 반드시 설정됩니다. 이는 소비자가 오랫동안 상각 대상이었던 내구재를 사용할 때 자주 발생합니다. 예를 들어, 유럽의 폐기 장비 경매에서 구입한 러시아 항공사의 비행기나 거의 파손될 뻔한 놀이 공원을 여행하는 경우 등이 있습니다. 제조업체는 다음 제품 그룹에 대한 서비스 수명을 설정해야 합니다.

• 어린이용품(유모차, 자전거 등),
• 난방 및 온수 공급, 배관,
• 가정용 가구,
• 생활용품, 문화상품,
• 스포츠 용품, 유람선 및 선박,
• 집에서 동물을 키우고 식물을 돌보는 기술적 수단

그러나 제조업체는 모든 내구재에 대해 서비스 수명을 지정할 필요가 없습니다. 지정된 서비스 수명이 필요하지 않은 상품 범주가 있습니다. 이 경우 재화 또는 용역의 제조업자는 이 절차를 거부하거나 임의로 사용연한을 부여할 수 있습니다. 실습에서 알 수 있듯이 책임을지고 제품의 서비스 수명 설정을 거부하는 제조업체는 거의 없습니다. 이는 엄청난 위험을 수반하기 때문입니다. 사실은 "소비자 권리 보호에 관한 법률"에 따라 서비스 수명이 없는 제품이 고장난 경우 제조업체가 10년 동안 책임을 져야 한다는 것입니다. 모든 기업가가 이에 동의하는 것은 아니기 때문에 거의 모든 내구재에는 서비스 수명이 있습니다.

서비스 수명은 구매 및 판매 행위가 완료된 순간부터 계산되기 시작합니다. 판매 컨설턴트는 제조업체가 설정한 서비스 수명에 대해 제품 구매자에게 알려야 합니다. 판매자의 인식 부족은 그러한 정보를 제공하는 것이 그의 의무의 일부이기 때문에 그의 무능력을 나타냅니다. 제조업체가 다른 국가에 있고 서비스 수명에 대한 정보를 얻는 것이 불가능한 경우는 또 다른 문제입니다. 그러면 구매자는 제품 결함으로 인해 발생한 손해에 대해 보상을 받을 권리가 있고 이 법의 효과는 시간에 따라 제한되지 않기 때문에 매장은 더 큰 책임을 지게 됩니다. 간단히 말해서, 수명이 없는 제품의 불완전성이나 제조상의 결함으로 인해 발생한 손해는 해당 손해가 발생한 시점에 관계없이 매장에서 보상합니다.

이는 매장 입장에서는 매우 수익성이 낮기 때문에 제조업체가 영토적 거리로 인해 서비스 수명에 대한 정보를 제공할 수 없는 상품을 취급하지 않으려고 노력합니다. 일부 판매자는 해당 상품 판매의 세부 사항에 대해 단순히 알지 못하는 구매자의 법적 무지에 의존합니다. 제 1097조 2항에 의해 규제됩니다. 민법 RF 및 "소비자 권리 보호에 관한 법률" 제14조 3항.

유효 기간

유통기한의 개념은 주로 식품에 적용됩니다. 이는 제품이 소비자 속성을 상실하고 소비 또는 사용에 적합하지 않게 되는 시간 간격입니다. 제품이 구매자에게 전달되는 순간부터 서비스 수명이 시작되는 내구재와 달리 식품의 경우 유통 기한은 생산 시점부터 계산되기 시작합니다. 따라서 유통 기한은 상품 판매 사실에 의존하지 않습니다. 판매되지 않은 상품은 상각 및 폐기 대상이 됩니다. 상점에서 판매되는 모든 식품에는 유통기한이 표시되어 있어야 합니다. 그러한 정보가 없는 식품을 발견한 경우, 명백한 위반 사항을 가지고 제조되었으므로 해당 식품을 구매하지 마십시오. 결국 제품의 유효 기간이 이미 지난 경우 해당 제품을 사용하면 심각한 중독을 일으키거나 더 악화될 수 있습니다.

만료된 제품은 인간의 생명과 건강에 심각한 위협을 가하므로 모든 소비자는 구매 과정에서 제품 라벨을 주의 깊게 조사해야 합니다. 이는 가정용 화학제품, 기타 제품 카테고리에도 동일하게 적용됩니다. 약등. 법에 따라 이러한 제품은 특성을 잃을 뿐만 아니라 인간의 생명에 위험하기 때문에 만료 날짜에 대한 정보를 포함해야 합니다.

다음과 같은 식품 그룹이 있습니다.

• 베이킹 산업 제품,
• 설탕 및 밀가루 제과 제품,
• 식물성 기름 및 그 가공 제품,
• 통조림 및 야채 건조 산업의 제품,
• 맥주 및 무알콜 산업 제품,
• 차와 소금 산업의 제품,
• 식품 농축액,
• 육류 및 육류 제품,
• 유제품 및 버터 치즈 산업 제품,
• 이유식 제품,
• 생물학적 활성 식품 보충제,
• 또한, 다음과 같은 비식품 그룹에는 만료 날짜가 있어야 합니다.
• 집에서 질병을 예방하고 치료할 수 있는 제품,
• 향수 및 화장품,
• 가정용 화학제품,
• 문화상품, 레저 및 오락용품,
• 물고기, 새, 동물을 집에서 키우기 위한 제품

해당 지역에서 시행되는 법률에 따르면 러시아 연방, 매장에서는 만료된 제품을 판매할 권리가 없지만 실제로 이러한 경우는 어디에서나 볼 수 있습니다. 구매자는 제품의 유통기한을 확인하는 습관을 들여야 합니다. 특히 진열장 가장자리에 진열된 제품의 경우 더욱 그렇습니다. 일반적으로 가장 신선한 제품은 선반의 가장 먼 구석에 배치되지만 만료되었거나 만료 예정인 제품은 구매자와 가까운 곳에 배치됩니다. 그러나 때로는 경계심에도 불구하고 품질이 낮은 식품을 구매하는 것을 막지 못하는 경우가 많습니다. 사실 대형 매장에서는 라벨을 속이고 라벨의 유통기한을 변경하는 경우가 많습니다. 구매자는 이 문제에 대해 놀라운 과실을 보여줍니다. 상점에서 집으로 돌아와 만료된 제품을 찾은 후 돌아가서 정의를 요구하기 시작하는 사람은 거의 없습니다. 그러나 구매자는 만료된 제품을 교환할 권리뿐만 아니라 정신적 손해에 대한 보상도 받을 권리가 있습니다.

물론 판매자도 이해할 수 있습니다. 상당한 금액의 만료된 제품을 어떻게 처리해야 할까요? 러시아 연방의 "식품 품질 및 안전에 관한 법률"에 따라 판매자는 유통기한이 끝난 제품을 즉시 폐기해야 하며, 어떤 상황에서도 판매해서는 안 됩니다. 부도덕한 슈퍼마켓은 만료된 제품을 처리하여 "문제"를 다른 방법으로 해결합니다. 썩은 고기 조각으로 냉햄이나 굴라쉬를 준비하는 것은 매우 쉽습니다. 그런 다음 신선한 고기로 판매할 수 있습니다. 그리고 같은 슈퍼마켓의 훈제장에서는 썩기 시작한 생선을 아주 쉽게 훈제할 수 있으며, 그런 다음 유통될 수도 있습니다. 일반적으로 대형 상점의 무기고에는 유사한 트릭이 많이 있지만 판매자는 그러한 처리에 대한 권리가 없습니다. 구매자는 불만 사항이 있을 경우 무역 기업에 대한 검사를 실시해야 하는 정부 감독 및 통제 당국의 도움만을 기대할 수 있습니다. 서비스 담당자는 위생 역학 및 기타 유형의 검사를 조직하며, 그 동안 소비자 특성에 따른 제품의 준수 여부가 드러납니다.

보증기간

이는 구매자가 구매 과정에서 확인되지 않은 제품의 심각한 결함을 식별하고 제품 제조업체에 요구할 수 있는 기회를 갖는 기간입니다. 보증 기간에 대한 정보는 판매 증서와 관련된 문서에서 직접 확인할 수 있습니다. 이는 별도의 보증 카드일 수도 있고 계약서의 메모일 수도 있습니다. 또한 보증 기간이 매우 자주 기술 여권제품이 보증서에 적힌 기간과 다르다는 것은 보증기간을 단축해 불필요한 걱정에서 벗어나고자 하는 매장의 숨은 사기다. 이 트릭은 정보가 없는 구매자에게만 적용되지만 법적 지식이 있는 사람들은 판매자가 아닌 제조업체의 보증 기간만이 올바른 것임을 알고 있습니다.

기술문서에 보증기간이 명시되어 있지 않은 경우가 있습니다. 제조업체에 문의해 보면 알 수 있습니다. 다행히 요즘에는 의사소통할 수 있는 방법이 많습니다. 제조업체가 이러한 유형의 제품에 대해 보증 기간을 제공하지 않는 경우 일반적으로 판매자는 보증 기간을 6개월로 설정하고 부동산 객체의 경우 2년을 설정합니다. 판매자가 지정한 보증기간이 6개월 미만인 선례도 있지만, 이런 상황에서는 법이 소비자에게 자비를 베푼다. 구매자가 판매된 상품에 이미 결함이 있음을 입증할 수 있는 경우 6개월 이내에 구매자는 손해 배상을 받을 권리가 있습니다. 보증 기간이 없는 상품(제조업체나 판매자 모두 보증 기간을 지정하지 않음)에 대해서도 동일한 기간(6개월)이 설정됩니다.

보증 기간은 구매 및 판매가 완료된 순간부터 시작되며, 제품이 조립 라인에서 출고된 시점부터 계산되지 않습니다. 제품이 구매자에게 양도되기 전에 제품의 결함이 발견된 경우 구매자는 제품을 무료로 수리하거나 교환할 권리가 있습니다. 구매자가 무료 수리를 선택한 경우 수리에 소요되는 시간은 보증 기간에 포함되지 않는다는 점을 알아야 합니다. 그보다 더 중요한 것은 구매자가 서비스 센터에 연락하고 청구서를 작성하는 순간부터 보증이 "똑같이 지속되지 않습니다"는 것입니다. 구매자가 제품 교환을 선택하면 새 제품에 대한 보증이 새로 계산됩니다.

결함이 있는 물품을 수리를 위해 서비스센터나 매장으로 운송할 경우, 배송비는 판매자나 서비스센터에서 부담한다는 점을 구매자는 명심해야 합니다. 다만, 이는 중량이 5킬로그램을 초과하는 물품에만 적용됩니다. 하지만 환불 거부 운송 비용매장이나 서비스 센터의 대표 사무소가 없는 지역에서는 판매자가 상품 배송 후 구매자에게 비용을 지불할 의무가 있으므로 불법입니다.

또한, 구매한 제품의 보증수리 기간 중 구매자에게 유사한 제품을 제공한 경우에도 무료배송이 적용됩니다. 구매자는 수리 기간 동안 물품을 무료로 제공할 수 있는 권리를 잊어버리거나 알지 못하는 경우가 많으며, 교활한 판매자는 이를 악용하는 경우가 많습니다. 서면 진술서를 통해 수리 기간 동안 물품 제공에 대한 요구를 뒷받침한다면 그 효과는 당신을 놀라게 할 것입니다. 매장에서는 3일 이내에 상품을 배송해드리며, 판매자는 가능한 한 빨리 상품을 반품하는 데 관심이 있으므로 서비스 센터에서 수리 과정을 "조정"하기 위해 최선을 다할 것입니다. 그러나 이 규칙은 다음 상품 그룹에는 적용되지 않습니다.

• 1. 장애인용 제품, 유람선 및 선박을 제외한 자동차, 오토바이 및 기타 유형의 자동차, 트레일러 및 해당 차량의 번호가 매겨진 장치
• 2. 가구
• 3. 세면도구 및 의료용으로 사용되는 가전제품(전기면도기, 전기헤어드라이어, 전기고데기, 의료용 전기반사경, 전기발열패드, 전기붕대, 전기담요, 전기담요)
• 4. 제품의 열처리 및 조리에 사용되는 가전제품(가정용 전자레인지, 전기오븐, 토스터기, 전기보일러, 전기주전자, 전기히터 및 기타 물품)
• 5. 민간 무기, 민간 및 군용 총기의 주요 부품.

제5조.
제품(작업)의 수명, 유효 기간 및 제품(작업)의 보증 기간 설정 분야에서 제조업체(실시자, 판매자)의 권리와 의무

1. 장기간 사용을 목적으로 하는 제품(작업)의 경우 제조업체(실시자)는 서비스 수명(제조업체(실시자)이 소비자에게 제품을 사용할 수 있는 기회를 제공하는 기간)을 설정할 권리가 있습니다. (작업) 의도된 목적을 달성하고 자신의 잘못으로 인해 발생하는 심각한 결함에 대해 책임을 집니다.