Tipos de gestión y ejemplos. Tipos y tipos de gestión.

Todos los tipos de gestión están interconectados, ya que el gerente realiza funciones administrativas, dirige el personal, participa en la elección de los objetivos de su actividad y los medios para lograrlo. Por ejemplo, el director de una pequeña empresa, y más aún un empresario individual, realiza él mismo todas o la mayoría de las funciones. Solo con un aumento en el tamaño de la organización es posible asignarlos a varios empleados o departamentos de gestión. Sin embargo, en todos los casos es conveniente distinguir y analizar los tipos de gestión, ya que se caracterizan por medios y métodos especiales de gestión, habilidades y técnicas.
El crecimiento de la producción social en el siglo XX. estimuló el desarrollo de la administración como ciencia. Prueba de ello es la publicación en el presente siglo de los primeros libros de texto, la creación de instituciones educativas especializadas en el estudio de la gestión, la aplicación de métodos matemáticos en la solución de sus problemas, etc. En la actualidad, este crecimiento continúa y se refleja en la estructuración de la gestión. Esta estructuración se produce de las siguientes maneras:
- el objeto de la gestión, como bancos, personal, flujos de mercancías, existencias, tecnologías, etc.;
- la forma organizativa y jurídica de la empresa, por ejemplo, organizaciones comerciales o no comerciales, sociedades generales, sociedades de responsabilidad limitada, sociedades anónimas, sociedades de cartera, grupos financieros e industriales, etc.;
- campo de actividad, como producción, mediación, transacciones comerciales, finanzas, seguros, etc.;
- tipos de gestión, por ejemplo, tradicional, sistémica, situacional, social y ética, moral y ética (japonesa), estabilización; estratégico, prospectivo, actual, operativo; única, cíclica, continua (enfoque de proceso), etc.
Por lo tanto, en el marco de la gestión como disciplina científica, se forman intensamente áreas como la gestión de personal, la gestión financiera, la gestión estratégica y operativa, la gestión bancaria, etc.
Cabe señalar que la finalidad de la gestión para las organizaciones comerciales puede ser:
- obtener la ganancia máxima para el período de tiempo actual o para el tiempo del ciclo de mercado del producto, la cantidad requerida de ganancia;
- ganar una mayor cuota de mercado;
- maximizar el precio de las acciones, etc.
Los objetivos de la gestión de la producción pueden expresarse mediante requisitos alternativos:
- minimizar el costo de fabricar una cierta cantidad de productos;
- maximizar el número de productos producidos;
- maximización de la carga de equipos;
- garantizar la carga uniforme de los equipos y limitar parámetros del proceso de producción como el fondo anual de tiempo de funcionamiento de los equipos, la subcarga de los equipos, el rendimiento de los equipos, etc.
Dependiendo del objetivo que persiga la gestión en una situación dada, se distinguen sus tipos correspondientes.
Por un lado, la clasificación de tipos de manejo precede al análisis e identificación de factores importantes para la clasificación y, por otro lado, se basa en varias combinaciones de estos factores para diferentes tipos de manejo. Esto nos permite valorar la posibilidad de desarrollo tanto teórico como práctico de un determinado tipo de gestión a través del desarrollo de determinados factores en los que se basa.
El uso de esta clasificación permite al gestor, al resolver problemas prácticos, elegir el tipo de gestión que corresponde a las condiciones del problema. Al mismo tiempo, es posible reducir el tiempo dedicado a encontrar las técnicas de gestión más adecuadas. Existen tres enfoques metodológicos en la gestión: tradicional, sistémico, situacional.
Enfoque tradicional desarrolla y utiliza principios y reglas de gestión adecuados para cualquier organización. El enfoque tradicional entiende la gestión como una interacción unidimensional bastante simple de personas y (u) organizaciones. Procede del hecho de que todos los objetos de control son iguales y reaccionan idénticamente a las influencias.
Enfoque de sistemas se enfoca en la interacción de las partes en una organización y llama la atención sobre la importancia de examinar cada parte individual en el contexto del todo. Los elementos principales del enfoque del sistema son la entrada al sistema (recursos entrantes), el proceso de convertir los recursos entrantes en un producto, la salida del sistema (producto), la retroalimentación (conocimiento del resultado que afecta la cadena en la dirección opuesta).
enfoque situacional se basa en el hecho de que en la gestión de una organización no existe un único conjunto de principios (reglas) que puedan utilizarse en todas las situaciones.
En ingeniería de sistemas se entiende por situación la siguiente relación de elementos:
- "estado del objeto de control";
- "acciones de control desechables";
- “consecuencias de las acciones de control”.
De acuerdo con esto, se pueden distinguir dos tipos de gestión: social y ética, moral y ética.
moral y ético (o japonés) se denomina gestión de personal con una actitud paternalista hacia los empleados (incluido el empleo de por vida) con un uso significativo de incentivos morales, aprendizaje en el proceso de actividades prácticas a través de la rotación de personal, etc. en Japón.
socioético la gestión está dirigida a reducir la probabilidad de tomar decisiones que pueden conducir a daños inadmisibles a las estructuras financieras, tecnológicas, técnicas, de personal, externas e internas de los objetos que caen dentro de la esfera de influencia de las decisiones que se toman. Al mismo tiempo, se elige el objeto de la actividad como resultado del marketing social y ético, y se consideran operaciones que no tienen como objetivo causar un daño inaceptable.
Los objetos que caen dentro de la esfera de influencia de las decisiones tomadas en varios niveles de la jerarquía pueden incluir:
- personas físicas, como consumidores, intermediarios y personal;
- personas jurídicas, como proveedores, intermediarios, consumidores;
- la naturaleza y la sociedad en su conjunto, si su dependencia es significativa.
La gestión socioética se puede utilizar para gestionar procesos sociales, garantizar la seguridad de la vida, la regulación legal y otras áreas de la vida.
Según el momento de ocurrencia de las consecuencias para el objeto de control y el medio ambiente, se distinguen dos tipos de gestión: estratégica y operativa.
Sin embargo, esta clasificación no es lo suficientemente completa. Esto se evidencia por su inconsistencia en la clasificación de los planes. A su vez, la necesidad de correspondencia entre los tipos de gestión y planificación se debe a que la gestión incluye como componentes la planificación, la motivación, la organización y el control. Por lo tanto, la gestión puede considerarse como una herramienta para la implementación de planes relevantes, y no puede haber menos tipos de gestión que planes. Además, parece natural que el tipo de gestión, cuando se clasifique por el momento de ocurrencia de las consecuencias para el objeto de control, corresponda al tipo de plan. Por ejemplo, gestión estratégica, a largo plazo (plan de negocios, plan a largo plazo), actual, operativa.
La planificación estratégica es un conjunto de acciones y decisiones tomadas por la administración que conducen al desarrollo de estrategias específicas diseñadas para ayudar a la organización a lograr sus objetivos. La planificación estratégica se implementa a través de la asignación de recursos, la adaptación al entorno externo, la coordinación interna y la previsión estratégica organizacional.
Gestión estratégica - este es el proceso de gestión de crear y mantener una correspondencia estratégica entre los objetivos de la empresa, sus oportunidades potenciales y posibilidades en el mercado de bienes y servicios.
El plan estratégico de la empresa determina sobre la base de qué direcciones, programas, la organización construirá sus actividades, en función de los recursos disponibles y delineando las tareas de estas áreas.
Gestión de perspectiva dirigido a la implementación de negocios - o planes a largo plazo. Las metas de la planificación empresarial son aclarar las metas y objetivos de determinadas áreas, teniendo en cuenta un estudio más profundo del entorno externo y de las capacidades de la empresa. El desarrollo de un plan a largo plazo de la empresa se lleva a cabo después de tomar decisiones sobre la producción de un producto en particular, el volumen de producción, etc. En este caso, el objeto de la planificación es el proceso de producción del producto en su conjunto.
Dependiendo de la frecuencia de la toma de decisiones, se pueden distinguir las siguientes: gestión de decisiones únicas, decisiones cíclicas, una cadena continua de decisiones frecuentes (enfoque de proceso).
Gestión de soluciones "de una sola vez" se utiliza cuando se resuelven problemas relativamente grandes y cuando no es posible fijar una fecha para la próxima decisión con respecto a este problema. Ejemplos de tales decisiones a nivel de país pueden ser la decisión de unirse a la OTAN o la CEI. A nivel individual, un ejemplo de tal decisión sería la decisión de casarse.
Gestión de decisiones cíclicas Se utiliza para resolver problemas que tienen un ciclo conocido. Un ejemplo de gestión de decisiones cíclica puede ser que una vez al año se tomen decisiones sobre la ejecución del presupuesto del año en curso y la adopción del presupuesto del año siguiente.
gestión de proceso, considerando la gestión como un proceso, ocurre cuando la necesidad de tomar decisiones surge en momentos aleatorios sobre problemas no relacionados con tanta frecuencia como para considerar el proceso como continuo. La gestión de grandes ONE (país, territorio, etc.) puede considerarse gestión por procesos en aquella parte del mismo que no puede atribuirse a una gestión puntual o cíclica. Esto se debe al hecho de que un cierto número de gerentes toman decisiones de manera independiente que se agregan (combinan jerárquicamente) en una gestión resultante con consecuencias apropiadas.
En nuestra opinión, para una comprensión más completa de los tipos de gestión y su papel en el sistema de gestión de una organización, se pueden distinguir los siguientes tipos de gestión: estratégica; inversión; financiero; industrial; innovador.

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1. Historia del desarrollo gerencial

Para empezar, digamos que la historia del desarrollo gerencial tiene sus raíces en un pasado lejano. Se originó en los días de la antigua Grecia y los sumerios. La historia misma de la formación y desarrollo de la gestión es bastante confusa en las primeras etapas, pero es innegablemente importante para el presente.

¿Cómo surgió la gestión?

El comienzo de la historia del desarrollo de la gestión fue establecido por el pensador Platón, quien escribió obras en las que debe haber una división del trabajo para lograr altos resultados. Luego, Sócrates hizo su aporte, señalando que independientemente del tipo de actividad, el empleado tiene los mismos deberes, lo principal es distribuir correctamente la fuerza de trabajo y los poderes, entonces el proceso de producción será mucho más eficiente. Posteriormente, Cato el Viejo describió cómo los gerentes informaban al propietario sobre el trabajo realizado y le daban informes de ganancias en comparación con los resultados anteriores.

Los científicos y economistas modernos recopilaron poco a poco la historia del surgimiento y desarrollo de la gestión, identificando los principales factores que influyeron en la evolución de la gestión desde las ideas simples hasta la ciencia:

se desarrolló la producción social y luego industrial;

· hubo innovadores y teóricos que recopilaron y generalizaron la experiencia adquirida;

· la lógica de la gestión comenzó a desarrollarse sobre la base de los dos factores anteriores, que dieron lugar a un sistema de principios en el trabajo e hicieron de la gestión una ciencia.

Desarrollo histórico de la gestión.

Como puede ver, la historia del surgimiento de la gestión se basa en la experiencia recopilada por nuestros antepasados ​​​​lejanos. Se notó que usando ciertas reglas de la división del trabajo y la motivación correcta, cualquier actividad comenzaba a traer resultados mucho mejores. A lo largo de los años, los principios básicos no han cambiado, pero solo con cada giro del desarrollo de la civilización, comenzaron a adquirir adiciones y nuevos enfoques para los subordinados.

Las principales etapas en la historia del desarrollo de la gestión:

1. Período antiguo. La más larga, del IX milenio antes de Cristo. al siglo XVIII. El período de acumulación de conocimientos y experiencias.

2. El período industrial de 1776 a 1890. La gestión del trabajo se clasificaba y dividía según las formas de trabajo. Se lo debemos a A. Smith. La gestión se convierte en doctrina y se utiliza activamente en la gestión tanto de la producción como del Estado.

3. El período de sistematización de 1856 a 1960. La gestión se desarrolla activa y rápidamente, aparecen nuevas enseñanzas y enfoques de los problemas de gestión eficaz, comienza la historia del desarrollo de la gestión como ciencia, aparecen los primeros gerentes: representantes del propietario. en el lugar de trabajo.

4. Período de información, desde 1960 hasta hoy. El proceso lógico se puede expresar matemáticamente utilizando tecnología informática. Esto hace posible seleccionar rápidamente un programa de trabajo. Hay una revisión de las estructuras internas de las organizaciones, en la historia del desarrollo gerencial aparecen nuevas formas de planificación interna: modelado de simulación, método de análisis, evaluación matemática de las decisiones gerenciales. Ni una sola dirección moderna de la ciencia puede prescindir de estas formas.

La administración como ciencia.

La gestión desde el punto de vista de la ciencia resuelve las siguientes tareas:

Explica la naturaleza del trabajo gerencial;

establece relaciones de causa y efecto en el trabajo;

Identifica los factores y condiciones necesarias para el trabajo conjunto;

· desarrolla métodos y estrategias de gestión eficaces;

predice posibles eventos futuros.

Hoy en día, la historia del desarrollo de la gestión moderna como ciencia se actualiza constantemente con nuevos trabajos y direcciones, esto se debe al rápido desarrollo de la humanidad en todos los sectores.

La gestión es: una forma racional de administrar las organizaciones empresariales, la gestión enfocada en la rentabilidad y la rentabilidad, las actividades de supervisión que utilizan formas especiales de organización laboral, las relaciones contractuales y contractuales entre el trabajo y el capital; una rama especial del conocimiento científico y la especialización profesional de los gerentes-gerentes, conforman el personal administrativo de una organización empresarial y otros. Desde un punto de vista científico, la gestión es la capacidad de utilizar aquellas leyes y patrones objetivos que expresan relaciones de causa y efecto en el campo de la actividad de gestión. La gerencia considera a la empresa no tanto como una cadena tecnológica de producción social, sino principalmente como un subsistema social y de producción de relaciones de mercado. Los enfoques que se utilizan con mayor frecuencia para determinar la esencia y el contenido de la gestión se pueden representar en el siguiente modelo.

Características de la administración como ciencia. La gestión es principalmente la gestión de personas, la ciencia de una persona, sus intereses, comportamiento e interacción con otras personas. Características genéricas de la administración como ciencia. Primero, es una ciencia interdisciplinaria que incluye teorías y conceptos de psicología, sociología, economía, teoría de sistemas, investigación de operaciones, etc. En segundo lugar, la verdad de ciertas teorías, conceptos de la gestión como disciplina normativa depende del comportamiento de las personas, de sus acciones y decisiones. En tercer lugar, la gestión es una disciplina práctica que tiene un carácter aplicado, expresado en las acciones y habilidades de una persona. En el corazón de la gestión como actividad práctica de gestión no está el conocimiento, sino la acción, es decir, no basta con explicar un determinado fenómeno, es necesario mostrar cómo funciona la teoría en la práctica.

2. Metas y objetivos de la gestión

La meta es el resultado de las actividades de la organización, un punto dado que necesita ser alcanzado. Aquellos objetivos que la administración establece para el desarrollo de la organización son las principales directrices para las actividades de la empresa en su conjunto. El establecimiento de metas se basa en hipótesis y pronósticos. Un resultado positivo en el futuro dependerá de la precisión con la que se realicen los pronósticos y se justifiquen las hipótesis. Cuanto mayor sea el componente temporal del pronóstico, más difícil será hacer suposiciones y presentar hipótesis, y más incierto será el futuro. Las tareas incluyen un período de tiempo específico para la ejecución o el logro de ciertos objetivos. Una tarea es una determinada secuencia de tareas, cuya ejecución conduce al logro de un objetivo. Entonces, consideremos las metas y objetivos de la administración con más detalle. Los objetivos generales de la gestión son la previsión, la planificación y el logro de los resultados previstos. El objetivo fundamental de la gestión de cualquier organización es asegurar la rentabilidad de esta organización. También distinguen objetivos como la gestión de la producción, la divulgación de los recursos humanos y su uso, mejorando las habilidades del personal y estimulándolos. El objetivo de la gestión es la gestión que se centra en el resultado final positivo y el funcionamiento exitoso de toda la organización. Naturalmente, para cada organización individual, el concepto de éxito está asociado con diferentes metas y objetivos. Por lo tanto, las metas y objetivos de la gestión de diferentes organizaciones pueden y deben diferir. Una empresa exitosa no es necesariamente una gran corporación. Tal vez el logro de un tamaño "grande" no sea una prioridad para la organización, pero el cumplimiento de las metas establecidas es una prueba clara del éxito de incluso una empresa pequeña. Incluso hay organizaciones que, después de completar todas las tareas, dejan de existir. Pero más a menudo, por supuesto, es importante que una organización permanezca en el mercado el mayor tiempo posible. La tarea de la gerencia es el desarrollo y prueba de enfoques científicos que están diseñados para asegurar la operación estable y eficiente de la organización en la práctica. Además, existen tareas tales como: - formación de la producción de bienes y servicios centrados en la demanda del consumidor. - atracción por el trabajo de especialistas altamente calificados. - Motivación de los empleados para el desempeño efectivo de sus funciones mediante la mejora de las condiciones de trabajo, el aumento de la remuneración. - determinación de la estrategia de desarrollo empresarial; - Elaboración de objetivos y planes para alcanzarlos. - determinación de los recursos necesarios y métodos para su provisión. - implementación de la función de control. Cabe señalar de inmediato que las metas y objetivos de la administración en general y las metas y objetivos de la administración estratégica tienen mucho en común, pero al mismo tiempo existen diferencias significativas. La gestión estratégica consiste en lo siguiente: crear una visión estratégica para el desarrollo posterior de la organización, establecer metas, desarrollar una estrategia, analizar los resultados obtenidos y ajustar las metas y objetivos, así como la visión estratégica.

3. Principios de gestión según A. Fayol

Principios de control de Enerson:

1. Establezca claramente objetivos de producción y tareas claramente definidas para el personal.

2. Sentido común. Esto no significa solo agudeza mundana, sino el coraje de enfrentar la verdad: si hay dificultades para organizar la producción, no se obtienen ganancias, los bienes producidos no se compran en el mercado, lo que significa que hay razones específicas que dependen principalmente en los organizadores y gerentes. Es necesario encontrar estas razones y eliminarlas con audacia y decisión.

3. Asesoramiento competente. Es conveniente y rentable involucrar a especialistas en este campo en la mejora continua del sistema de gestión: sociólogos, psicólogos, conflictólogos, etc.

4. Disciplina. La verdadera disciplina requiere, en primer lugar, una clara distribución de funciones: cada gerente y ejecutor debe conocer claramente sus deberes; cada uno debe saber de qué es responsable, cómo y por quién puede ser alentado o castigado.

5. Una actitud justa hacia el personal, expresada en la idea "cuanto mejor trabajas, mejor vives". Debe excluirse la arbitrariedad contra los empleados.

6. Comentarios. Le permite tener en cuenta y controlar de forma rápida, fiable y completa las acciones realizadas y los productos lanzados. La violación de la retroalimentación conduce a fallas en el sistema de control.

7. Orden y planificación del trabajo.

8. Normas y horarios. Los altos resultados en el parto no se asocian con un aumento, sino con una reducción de los esfuerzos. La reducción de esfuerzos se logra debido al conocimiento y contabilidad de todas las reservas de productividad, la capacidad de implementarlas en la práctica y evitar costos laborales injustificados, pérdida de tiempo, materiales, energía.

9. Normalización de condiciones. No es necesario adaptar a una persona a una máquina, sino crear tales máquinas y tecnologías que permitan a una persona producir más y mejor.

10. Racionamiento de operaciones. La mano de obra debe racionarse para que el trabajador pueda completar la tarea y ganar un buen dinero.

11. Instrucciones estándar escritas. Sirven para liberar el cerebro del trabajador para la iniciativa, la invención y la creatividad.

12. Recompensa por desempeño. Es recomendable introducir un sistema de remuneración que tenga en cuenta tanto el tiempo dedicado por el empleado como sus habilidades, manifestadas en la calidad de su trabajo.

Principios de gestión de Taylor:

1. Creación de una base científica que reemplace los antiguos métodos de trabajo puramente prácticos, el estudio científico de cada especie individual. actividad laboral.

2. Selección de trabajadores y directivos en base a criterios científicos, su selección y formación profesional.

3. Cooperación entre la administración y los trabajadores en la implementación práctica del NOT. 4. Distribución uniforme y justa de deberes (responsabilidad) entre trabajadores y gerentes.

Principios de la gestión moderna:

1. La amplia variedad de enfoques existentes para la gestión de personal, debido a las diferencias (incluidas las históricas) en los contextos nacionales, institucionales y organizacionales, ha llevado al hecho de que no existe un cuerpo único de conocimiento profesional ni una ideología profesional común de esta disciplina gerencial. sigue igual no funciono.

2. El trabajo de personal ha estado tradicionalmente en la periferia de la atención de los líderes corporativos. El rol marginal de los especialistas en RR.HH. estuvo determinado por el hecho de que actuaban como asesores de la gerencia y no eran directamente responsables del desarrollo e implementación de la estrategia de la organización. Y las consideraciones financieras y de producción, por regla general, siempre han prevalecido sobre las propuestas de los trabajadores del personal, que van en contra de la estrategia general de la corporación.

3. Desde un inicio, los profesionales de RRHH tuvieron un aura de defensores de los intereses de los trabajadores comunes, lo que, a juicio de sus compañeros directivos, impedía la consecución de los objetivos de la organización.

4. La gestión de personal se interpretó como una actividad que no requiere formación especial; a diferencia de otras especialidades gerenciales, podía contentarse con consideraciones de sentido común, y existía la creencia popular de que cualquier gerente experimentado podía hacer frente a las funciones de un gerente de personal.

5. La falta de formación profesional especializada y de cualificaciones profesionales pertinentes reducía la autoridad de los cuadros de trabajadores ante los ojos de los superiores y jefes de línea.

4. Tipos de gestión y sus características

1. Comencemos con la gestión estratégica. Es necesario para planificar y garantizar la implementación de tareas a largo plazo que se crean por un período de más de 1 año. Esto puede ser la gestión de la construcción de una gran instalación, el plan de negocios de la organización o incluso el conocido presupuesto estatal para el próximo año. Para que el plan se ejecute exactamente ya tiempo, hay personas que controlan y gestionan a los ejecutantes. Como regla general, esto crea un grupo completo de gerentes, cuya tarea principal es administrar la implementación del plan estratégico. Además, es importante comprender que los planes de gran alcance son muy aproximados, no dan instrucciones claras, por lo que los gerentes deben pensar en la mejor manera de cumplir con una determinada receta. Por ejemplo, se ordenó colocar 6 oficinas, un baño y una oficina del jefe en el segundo piso del centro de negocios, pero en qué orden y cómo hacerlo exactamente, lo deciden los gerentes responsables que llevan a cabo la gestión.

2. El segundo tipo de gestión es la gestión táctica, también es de mediano plazo. Esto incluye todos los planes para cuya implementación se asigna de un mes a un año. Por ejemplo, puede ser una reestructuración de departamentos en una empresa, una campaña de marketing, etc. Para realizar tales tareas, se pueden crear nuevos grupos o confiar casos a los existentes (departamento de marketing, departamento de protección laboral). Las instrucciones en estos planes pueden ser tanto aproximadas como precisas, por lo que el gerente aún necesita la capacidad de pensar y tomar las decisiones correctas.

3. La gestión operativa es el último tipo de gestión. Sus características son las siguientes: se crea un plan operativo con un tiempo para su implementación de no más de un mes, se confía, por regla general, a un pequeño gerente o inmediatamente a un ejecutor, después de lo cual se pone en acción. Esto incluye inspecciones programadas y no programadas, pequeños proyectos en la empresa, etc.

5. Enfoques La eficacia y calidad del trabajo gerencial está determinada, en primer lugar, por la validez de la metodología para resolver problemas, es decir. enfoques, principios, métodos; sin una buena teoría, la práctica es ciega. Sin embargo, hasta la fecha solo se han aplicado algunos enfoques y principios a la gestión, aunque actualmente se conocen más de 13 enfoques científicos:

1. Complejo. Al aplicar un enfoque integrado, deben tenerse en cuenta los aspectos técnicos, ambientales, económicos, organizativos, sociales, psicológicos, políticos y de otro tipo de la gestión y sus interrelaciones. Si pierde uno de ellos, entonces el problema no se resolverá.

2. Integración. El enfoque de integración de la gestión tiene como objetivo investigar y fortalecer las relaciones: - entre los subsistemas individuales y los elementos del sistema de gestión; - entre las etapas del ciclo de vida del objeto de control; - entre niveles verticales de gestión; - entre niveles de control horizontales.

3. Comercialización. Prevé la orientación del subsistema de control para resolver cualquier problema para el consumidor: - mejorar la calidad del objeto de acuerdo con las necesidades del consumidor; - ahorro de recursos para el consumidor mediante la mejora de la calidad; - ahorro de recursos en la producción debido a factores de escala de producción, proceso científico y técnico (STP); - aplicación del sistema de gestión.

4. Funcional. La esencia del enfoque funcional de la gestión es que la necesidad se considera como un conjunto de funciones que es necesario realizar para satisfacerla. Una vez establecida la función, se crean varios objetos alternativos para realizar estas funciones y se selecciona el que requiere el costo total mínimo por ciclo de vida del objeto por unidad de efecto útil.

5. Dinámico. Al aplicar el enfoque dinámico, se considera el objeto de control en desarrollo dinámico, se hace un análisis retrospectivo de cinco o más años pasados ​​y un análisis prospectivo (pronóstico).

6. Reproductiva. Este enfoque se centra en la constante reanudación de la producción de bienes, servicios para satisfacer las necesidades del mercado en comparación con el mejor objeto tecnológico en este mercado.

7. Proceso. Considera las funciones de gestión como un proceso de gestión interconectado, es la suma total de todas las funciones, una serie de acciones continuas interrelacionadas.

8. Reglamentario. La esencia del enfoque normativo es establecer estándares de gestión para todos los subsistemas del sistema de gestión. Los estándares deben establecerse de acuerdo con los elementos más importantes: - subsistema de destino; - subsistema funcional; - subsistema de apoyo.

9. Cuantitativo. La esencia del enfoque cuantitativo radica en la transición de evaluaciones cualitativas a cuantitativas utilizando métodos estadísticos matemáticos, cálculos de ingeniería, evaluaciones de expertos, un sistema de puntuación, etc.

10. Administrativo. La esencia del enfoque administrativo radica en la regulación de las funciones de derechos, deberes, normas de calidad, costos, duración, elementos de los sistemas de gestión en los reglamentos.

11. Comportamiento. El propósito del enfoque conductual es ayudar al empleado a darse cuenta de sus propias capacidades con base en el enfoque de las ciencias modernas del comportamiento. El objetivo principal de este enfoque es aumentar la eficiencia de la empresa aumentando los recursos humanos. La ciencia del comportamiento siempre mejorará la eficiencia tanto del trabajador individual como de la empresa en su conjunto.

12. Situacional. Se concentra en el hecho de que la idoneidad de los diferentes métodos de gestión está determinada por la situación específica. Dado que existe tal abundancia de factores tanto en la propia empresa como en el entorno externo, no existe un mejor enfoque único para gestionar un objeto.

13. Sistémico. Con un enfoque sistemático, cualquier sistema (objeto) se considera como un conjunto de elementos interrelacionados que tiene una salida (meta), entrada, conexión con el medio externo, retroalimentación.

Los principios más importantes: - el proceso de toma de decisiones debe comenzar con la identificación y formulación clara de objetivos específicos; - la necesaria identificación y análisis de posibles vías alternativas para lograr el objetivo; - los objetivos de los subsistemas individuales no deben entrar en conflicto con los objetivos de todo el sistema; - ascenso de lo abstracto a lo concreto; - unidad de análisis y síntesis de lógica e histórica; - manifestación en el objeto de conexiones e interacciones de diferente calidad.

6. Escuelas científicas de gestión gerencial

Escuela de Enfoque Cuantitativo (desde 1950) Una contribución significativa de la escuela fue el uso de modelos matemáticos en la gestión y varios métodos cuantitativos en el desarrollo de decisiones gerenciales. R. Ackoff, L. Bertalanffy, R. Kalman, S. Forrestra, E. Rife, S. Simon se distinguen entre los partidarios de la escuela. La dirección pretende introducir en la gestión las principales escuelas científicas de gestión, métodos y aparatos de las ciencias exactas. El surgimiento de la escuela se debió al desarrollo de la cibernética y la investigación de operaciones. En el marco de la escuela, surgió una disciplina independiente: la teoría de las decisiones gerenciales. La investigación en esta área está relacionada con el desarrollo de: métodos de modelado matemático en el desarrollo de decisiones organizacionales; algoritmos para seleccionar soluciones óptimas utilizando estadísticas, teoría de juegos y otros enfoques científicos; modelos matemáticos de fenómenos de la economía de carácter aplicado y abstracto; modelos a escala que imitan una sociedad o una empresa individual, modelos de equilibrio de costos o producción, modelos para hacer pronósticos de desarrollo científico, tecnológico y económico.

Escuela empírica Las modernas escuelas de gestión científica no se pueden imaginar sin los logros de la escuela empírica. Sus representantes creían que la tarea principal de la investigación en el campo de la gestión debería ser la recopilación de materiales prácticos y la creación de recomendaciones para los gerentes. Peter Drucker, Ray Davis, Lawrence Newman, Don Miller se convirtieron en destacados representantes de la escuela. La escuela contribuyó a la separación de la gestión en una profesión separada y tiene dos direcciones. El primero es el estudio de los problemas de gestión empresarial y la implementación del desarrollo de conceptos de gestión modernos. El segundo es un estudio de las responsabilidades y funciones laborales de los gerentes. Los "empiristas" argumentaron que el líder crea algo unificado a partir de ciertos recursos. Al tomar decisiones, se enfoca en el futuro de la empresa o sus perspectivas. Cualquier líder está llamado a realizar ciertas funciones: establecer los objetivos de la empresa y elegir formas de desarrollo; clasificación, distribución del trabajo, creación de una estructura organizacional, selección y colocación de personal, y otros; estimulación y coordinación del personal, control basado en las relaciones entre los gerentes y el equipo; racionamiento, análisis del trabajo de la empresa y de todos los empleados en ella; motivación basada en el rendimiento. Así, la actividad de un gerente moderno se vuelve compleja. El gerente debe tener conocimientos de diferentes áreas y aplicar métodos que hayan sido probados en la práctica. La escuela ha resuelto una serie de importantes problemas de gestión que surgen en todas partes en la producción industrial a gran escala.

Escuela de Sistemas Sociales La Escuela Social aplica los logros de la escuela de “relaciones humanas” y considera al trabajador como una persona con orientación social y necesidades que se reflejan en el ambiente organizacional. El entorno de la empresa también influye en la formación de las necesidades del empleado. Los representantes destacados de la escuela incluyen a Jane March, Herbert Simon, Amitai Etzioni. Esta corriente en el estudio de la posición y lugar de una persona en una organización ha ido más allá que otras escuelas científicas de administración. Expresar brevemente el postulado de los "sistemas sociales" puede ser el siguiente: las necesidades del individuo y las necesidades del colectivo suelen estar alejadas unas de otras. Gracias al trabajo, una persona tiene la oportunidad de satisfacer sus necesidades nivel por nivel, ascendiendo más y más en la jerarquía de necesidades. Pero la esencia de la organización es tal que a menudo contradice la transición al siguiente nivel. Los obstáculos que se presentan en el camino del movimiento del empleado hacia sus metas provocan conflictos con la empresa. La tarea de la escuela es reducir su fuerza con la ayuda de estudios de organizaciones como sistemas sociotécnicos complejos.

control de gestión de la ciencia de la gestión

8. Gerente en el sistema de control

Entre los roles clave característicos de la profesión de gerente de recursos humanos se encuentran los siguientes:

1) "estratega de personal": un miembro del equipo de gestión responsable del desarrollo e implementación de la estrategia de personal, así como los mecanismos organizativos para su provisión; sistemas de gestión y gestión de servicios que realizan las funciones de gestión de personal (por lo general, en una organización, esta función se implementa con mayor éxito en el puesto de uno de los altos directivos, por ejemplo, vicepresidente de gestión de personal);

2) "jefe del servicio de gestión de personal" - el organizador del trabajo de los departamentos de personal;

3) "Tecnólogo de recursos humanos": desarrollador e implementador de enfoques creativos en áreas específicas de actividad para un gerente de personal, competente en conocimientos especiales y tecnológicos, capaz de atraer una variedad de recursos internos y externos y utilizarlos de manera efectiva, teniendo en cuenta el perspectivas comerciales de la organización (jefe del servicio de desarrollo organizacional o desarrollo del personal);

4) "innovador de personal" - un líder, un líder - un desarrollador de proyectos experimentales, de iniciativa o piloto (de prueba) que requieren gran atención y estudio cuidadoso antes de que se generalicen en la práctica de la gestión de personal de la organización;

5) "ejecutante": un especialista que implementa una política de personal operativo;

6) "consultor de recursos humanos" (externo o interno) - un profesional que utiliza una visión panorámica de las perspectivas de la corporación, conocimiento práctico en el campo de la gestión de recursos humanos y habilidades de expertos para identificar necesidades, oportunidades y formas de resolver problemas relacionados con la desarrollo de los recursos organizacionales y humanos.

FUNCIONES DEL GERENTE: un tipo especial de actividad que tiene lugar en el sistema de control y se realiza mediante métodos y métodos especiales. El proceso de gestión debe ser sostenible, es decir, preservar las propiedades básicas al cambiar el entorno externo e interno. Las funciones se dividen en públicas y privadas. Las funciones generales de gestión no dependen del objeto de gestión y reflejan la esencia de los procesos de gestión.

Éstos incluyen:

* pronóstico

*planificación

*organización

*coordinación

*motivación

*control.

Las funciones privadas o específicas reflejan el contenido del proceso de gestión de varios objetos. La asignación de funciones de dirección está asociada a la división de la especialización del trabajo.

PLANIFICACIÓN - las actividades para el desarrollo y adopción de decisiones gerenciales determinan las perspectivas de desarrollo y la compilación futura del sistema productivo como sujeto y objeto de la gestión.

Mejora la tasa de crecimiento de la producción, abre recursos adicionales, fuentes materiales, requiere el uso de métodos avanzados y formas de influencia en todo el organismo de producción. El plan proporciona metas y objetivos; formas y medios; recursos necesarios para lograr los objetivos; dimensiones; organización de la ejecución del plan y control.

ORGANIZACIÓN es la estructura de una empresa que permite a las personas trabajar juntas para lograr sus objetivos. El proceso organizacional incluye las siguientes etapas:

1) Definición de ciertos tipos de trabajo para lograr los objetivos.

2) Evaluación de los recursos laborales disponibles.

3) Identificación del grado de responsabilidad y la naturaleza de la autoridad del personal directivo.

4) Definición de actividades especializadas. 5) Registro y aprobación de puestos de trabajo, disposiciones de unidades estructurales, esquemas y normas.

Al organizar, es necesario guiarse por los siguientes principios necesarios:

*especialización

*proporcionalidad (los departamentos deben ser proporcionales entre sí)

* flujo directo (la forma más corta de pasar información)

* continuidad (ritmo).

CONTROL es el proceso de asegurar que una organización logre sus objetivos.

El control está íntimamente relacionado con la contabilidad y el análisis. 3 tipos de control gerencial:

1) Preliminar. Estrechamente relacionado con la función de planificación y llevado a cabo en la etapa de planificación. El propósito del control preliminar es predecir los recursos materiales, financieros y humanos para que las metas de la organización sean realistas.

2) Operacional (vigente). Se realiza desde el inicio de las actividades de gestión o producción hasta la recepción del resultado. El objetivo es detectar a tiempo desviaciones significativas del plan planificado para evitar interrupciones graves en el funcionamiento de la empresa.

3) Control del problema resuelto y análisis de la eficacia de los resultados obtenidos. El objetivo es servir de motivación por el trabajo bien hecho.

El control debe ser:

*advertencia

*oportuno

*continuo

*diplomático.

Etapas del proceso de control:

1) Desarrollo de estándares y criterios

2) Comparación de los resultados reales con los previstos

3) Corrección.

El liderazgo es un componente esencial del liderazgo eficaz.

Manipulador: caracterizado por el deseo de utilizar a los empleados en su propio interés, mientras que los sentimientos de la pareja son indiferentes. Una posición muy baja la ocupa una actitud hacia la igualdad, mientras que las actitudes hacia la comprensión y la creatividad ocupan una posición dominante.

Cómodo: caracterizado por el cumplimiento no crítico del tema de la influencia de la pareja. Se expresa la actitud hacia la comprensión, pero hacia la igualdad y la creatividad: ocupa posiciones bajas.

Alterocéntrico: el rechazo del sujeto de sus propios objetivos. Las actitudes hacia la comprensión y la creatividad ocupan posiciones altas.

La orientación indiferente se caracteriza por el subdesarrollo de cada una de las tres actitudes.

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Lección 10. El concepto y contenido de varios tipos de gestión.

Tipos de gestión: áreas especiales de actividades de gestión relacionadas con la solución de ciertas tareas de gestión. Sobre la base del objeto, se distinguen la gestión general y funcional (Fig. 1).

Figura 1. Objetos y tipos de gestión

La dirección general o general consiste en gestionar las actividades de la organización en su conjunto o sus unidades de negocio independientes (centros de beneficio).

La dirección funcional o especial es la dirección de determinadas áreas de actividad de la organización o de sus unidades. Por ejemplo, innovación, personal, marketing, finanzas, etc.

Sobre la base del contenido, hay gestión normativa, estratégica y operativa.

La gestión regulatoria prevé el desarrollo e implementación de la filosofía de la organización, su política empresarial, determinando la posición de la organización en un nicho de mercado competitivo y la formación de intenciones estratégicas comunes.

La gestión estratégica implica el desarrollo de un conjunto de estrategias, su distribución en el tiempo, la formación del potencial de éxito de la organización y la provisión de control estratégico sobre su implementación.

La gestión operativa prevé el desarrollo de medidas tácticas y operativas destinadas a la implementación práctica de las estrategias adoptadas para el desarrollo de la organización.

Las organizaciones tienen ciertos procesos para administrar objetos. Estos incluyen la gestión de personal, gestión de operaciones, etc. Sin embargo, son a la vez tipos privados de gestión que tienen lugar en las organizaciones. Tienen nombres correspondientes: gestión de personal, gestión operativa, etc.

Para lograr objetivos en cualquier tipo de gestión, es necesario influir deliberadamente en los equipos de departamentos, empleados individuales y coordinar sus actividades.

Gestión operativa. La gestión operativa siempre ha sido uno de los principales factores determinantes de la eficiencia de una empresa. Diversas estrategias de gestión operativa proporcionan una mejora significativa en los indicadores de desempeño, la confiabilidad de los procesos y la competitividad de la empresa en su conjunto. Existen varias definiciones del concepto de "gestión operativa" (gestión de operaciones):

Es la actividad de gestionar el proceso de adquisición de materiales, convertirlos en un producto terminado y entregar este producto al comprador;

Esta es la gestión de la producción de bienes y servicios;

Son actividades relacionadas con el desarrollo, uso y mejora de los sistemas productivos, a partir de los cuales se elaboran los principales productos o servicios de la empresa, etc.

Gestión estratégica. Un enfoque estratégico de la gestión significa la creación de un sistema de gestión empresarial unificado centrado en actividades estables a largo plazo, fortaleciendo la competitividad y aumentando la eficiencia. Gestión estratégica- es la actividad de gestión asociada a la fijación de las metas y objetivos de la organización y al mantenimiento de una serie de relaciones entre la organización y el entorno que le permitan alcanzar sus metas, correspondan a sus capacidades internas y le permitan permanecer susceptible a los requerimientos externos.

Gestión de la innovación. La gestión de la innovación (I+D+i e implementación de sus resultados en la producción) es una de las principales áreas de actividad de cualquier empresa. En la literatura económica mundial, "innovación" se interpreta como la transformación del progreso científico y tecnológico potencial en real, materializado en nuevos productos y tecnologías. Hay muchas definiciones de innovación, por ejemplo, I. Schumpeter interpreta la innovación como una nueva combinación científica y organizativa de factores de producción motivada por un espíritu emprendedor. Gestión de la innovación- un conjunto de principios, métodos y formas de gestión de procesos innovadores, actividades innovadoras, estructuras organizativas dedicadas a esta actividad y su personal. La gestión de la innovación, como cualquier dirección de gestión, está asociada a la implementación de las funciones de gestión (planificación, organización, motivación, control). El tema de la gestión de la innovación es el sistema de gestión de la innovación, que cubre los procesos de innovación a nivel de una organización y en la escala de la economía estatal.

Gestión de personal. Uno de los factores clave en la producción de cualquier tipo de bienes y servicios, junto con el capital de inversión (activos fijos y capital de trabajo), son los recursos laborales. La gestión eficaz de los recursos laborales como función especial de las actividades relacionadas con la contratación de trabajadores, su formación, evaluación y pago de su trabajo, es un requisito previo importante para el funcionamiento eficaz de la producción. Los empleados capacitados y calificados que forman parte del personal de la empresa se denominan personal o personal. El objetivo principal de la gestión de personal es proporcionar a la empresa empleados que cumplan con los requisitos de esta empresa, su adaptación profesional y social. gestión de personal- esta es una actividad en empresas (en organizaciones), dirigida al uso más eficiente de los empleados para lograr objetivos organizacionales y personales.

Gestión de la calidad. Existe una relación directa entre categorías de gestión como la eficiencia y la calidad. La calidad del producto producido aumenta la cuota de mercado de la empresa, ayuda a sobrevivir en un entorno competitivo, conduce a la reducción de costes y, en última instancia, mejora la eficiencia de toda la producción. Gestión de la calidad es un sistema de medidas para asegurar la calidad garantizada de un producto o servicio.

A diferencia de la gestión operativa, el concepto de gestión de la producción ya está asociado solo con las actividades de producción. Sin embargo, debe considerarse con más detalle, porque. Para las empresas manufactureras, es fundamental. La gestión de la producción es una actividad que se relaciona con la creación de bienes.

Las actividades para crear bienes y servicios existen en todas las organizaciones. En las organizaciones de fabricación, esta es la actividad de producción. Para tales actividades, es mejor utilizar el término "gestión de la producción". En otras organizaciones que no crean bienes físicos, las funciones de producción están "ocultas" para el cliente. Esta podría ser una actividad que se lleva a cabo en un banco, la oficina de una aerolínea o una universidad. Dicha actividad de producción (servicio) suele estar relacionada con las operaciones o la gestión operativa.

En la gestión de la producción, los gestores económicos y numerosos órganos de gobierno suelen actuar como sujetos de gestión. Los objetos de la gestión son las empresas, los colectivos laborales, los trabajadores, los factores de producción en forma de herramientas y objetos de trabajo, los recursos naturales, el potencial científico, técnico y de información. Las acciones de control están representadas por leyes, decretos, planes, programas, resoluciones, normas, recomendaciones, instrucciones, incentivos materiales y financieros y palancas, influencia moral. Las retroalimentaciones son el resultado de la observación directa y el control por parte del sujeto de gestión: documentación, informes, etc.

El eslabón central en la gestión de la producción es la empresa. Cada empresa produce productos, bienes, servicios, realiza su actividad principal. Este es su principal objetivo y tarea, el significado de la existencia. De ello se deduce que la base de la gestión empresarial es la gestión del proceso de producción, independientemente de que en la organización se produzcan bienes o servicios, conocimientos o información.

Para producir cualquier producto económico es necesario utilizar factores de producción, recursos económicos: mano de obra, equipos, materias primas, materiales, información, dinero. En consecuencia, la gestión empresarial incluye la gestión de empleados, medios de producción, recursos de producción, finanzas, tecnología.

Todo lo anterior es la base de la gestión de la producción, es su objeto. En base a esto, la gestión de la producción puede definirse como un sistema de formas y métodos de gestión de la economía de una empresa, encaminados a lograr resultados óptimos en sus actividades productivas, comerciales y financieras.

Los tipos de gestión son áreas especiales de actividad de gestión relacionadas con la solución de determinadas tareas de gestión.

La complejidad y diversidad de las actividades de manejo permite, según los expertos, singularizar hasta 80 variedades de manejo. Considere los rasgos característicos de los tipos de gestión más importantes y significativos.

Según el objeto, se distinguen los siguientes tipos principales de gestión.

La gestión organizacional gestiona los procesos de creación de una organización, desarrollando la estructura y el sistema de gestión de una organización, un mecanismo de gestión; sistemas para la implementación de funciones gerenciales, el desarrollo de normas, reglamentos, reglas, normas, reglamentos, instrucciones, etc. Como resultado, se garantiza el funcionamiento normal de la organización, el logro exitoso de los objetivos de la organización. El logro de los objetivos de la organización se basa en la gestión estratégica, la gestión táctica o actual y la gestión operativa.

La dirección estratégica es una actividad de gestión para el establecimiento y ejecución de objetivos a largo plazo, manteniendo relaciones eficaces entre la empresa y su entorno en un aspecto estratégico.

La gestión estratégica define el potencial humano como la base de la organización, orienta la organización de la producción a las necesidades y deseos de los consumidores, adapta la organización al entorno externo, dando como resultado el logro de los objetivos a largo plazo de la organización. La dirección estratégica es el foco de atención de la alta dirección de la organización. Los resultados de la gestión estratégica no se revelan por completo durante varios años. En el marco de la gestión estratégica, se establecen los objetivos a largo plazo de la organización, se determinan las formas de alcanzarlos,

La gestión táctica (actual) se desarrolla en el desarrollo de la estrategia. Mientras que la gestión estratégica se desarrolla principalmente en los niveles más altos de gestión, la gestión táctica (actual) se desarrolla en el nivel de mandos intermedios. Las perspectivas para la gestión táctica (actual) están diseñadas para un período de tiempo más corto que la gestión estratégica. Suele cubrir un período anual. Los resultados de la gestión táctica (actual) aparecen rápidamente y se correlacionan fácilmente con acciones específicas.

La gestión táctica (actual) está asociada a las actividades que se desarrollan en un momento dado; se aplica al trabajo diario. Proporciona un flujo de procesos a corto plazo en la organización, como marketing, investigación y desarrollo, producción, finanzas, personal, social; implementación de planes a corto plazo. Los planes a corto plazo se elaboran en las organizaciones por un período de hasta un año. Luego se especifican para medio año, un trimestre, un mes, una década, dependiendo de la necesidad de producción.

La gestión operativa es una actividad enfocada a resolver problemas actuales que requieren soluciones inmediatas; incluye la organización y gestión de la ejecución de los planes operativos y el despacho. Las acciones se llevan a cabo distribuyendo trabajo, recursos, haciendo los ajustes necesarios en los procesos productivos y financieros, el progreso de las tareas actuales. La gestión operativa se reduce a la toma de decisiones que puedan en forma rápida y oportuna corregir o dirigir el curso de los procesos laborales, productivos y financieros en situaciones específicas que se están desarrollando en el momento. La gestión táctica (actual) y operativa está asociada al establecimiento de objetivos específicos a mediano y corto plazo, coordinando su solución con la dotación de los recursos humanos, financieros, materiales, de información necesarios, el seguimiento de los resultados alcanzados, su evaluación, análisis e implementación de los acciones correctivas necesarias.

Dependiendo de la afiliación funcional, un área determinada de actividad de la organización o sus vínculos, la gestión se divide en los siguientes tipos.

La gestión de marketing se ocupa de los procesos de gestión de la investigación de mercado, las condiciones actuales y futuras del mercado, la creación de canales de distribución, la formación de la política de precios y las actividades publicitarias. Con su ayuda, se estudia este último, se evalúan las condiciones actuales y futuras del mercado, se seleccionan los mercados objetivo, se forman los canales de distribución, se desarrollan las políticas de precios y publicidad, etc.

La gestión de la producción incluye la gestión de los procesos principales, auxiliares y de apoyo, como resultado de los cuales se producen los bienes suministrados por la organización al mercado. Los objetos de la gestión de la producción son el establecimiento de objetivos, la elección de una estrategia, la planificación, la optimización del volumen y la estructura de la producción, la organización del trabajo y el proceso tecnológico, su regulación, la eliminación de fallas y mal funcionamiento, el seguimiento, la gestión de personas, la estimulación, la colocación de personal, etc.

La gestión en el ámbito de la logística y comercialización de productos consiste en gestionar los procesos de emisión de contratos comerciales para el suministro de materiales, productos semielaborados, componentes, su entrega, los procesos de control de entrada, embalaje, almacenamiento y entrega de productos terminados a consumidores

La gestión de personal está orientada a la planificación de los recursos laborales; selección de personal; evaluación del personal y selección de los mejores de la reserva creada durante el reclutamiento; determinación de salarios y beneficios; orientación y adaptación profesional, formación y perfeccionamiento, evaluación de la actividad laboral.

La gestión financiera tiene como objetivo gestionar el movimiento de los recursos financieros y gestionar las relaciones financieras que surgen entre las entidades económicas en el proceso de movimiento de los recursos financieros. La gestión financiera es el proceso de desarrollar el objetivo de administrar las finanzas de la organización e implementar un impacto en las finanzas utilizando métodos (planificación, préstamos, sistemas de liquidación, seguros) y recursos financieros (utilidad, depreciación, precios, alquiler) para lograr el objetivo.

La gestión de la innovación gestiona las innovaciones. Tiene por objeto la ejecución, coordinación y control de la investigación científica, el desarrollo aplicado, la creación de prototipos de bienes y servicios, su puesta en producción; formación y evaluación de planes y programas de actividad innovadora, organización de sus recursos de apoyo; estimulación de la creatividad.

La gestión de la innovación tiene como objetivo gestionar la materialización (reificación) de la actividad creativa de las personas para crear productos que sean de características técnicas, organizativas, económicas superiores a los existentes o que no tengan análogos.

La gestión de inversiones es una gestión que se especializa en la gestión de inversiones. Dado que una inversión es una inversión de capital con el objetivo de obtener ganancias futuras y (o) un flujo de caja positivo a favor de los dueños de negocios, un administrador de inversiones debe tener las cualidades de un administrador estratégico. Debe determinar correctamente las prioridades, organizar flujos "largos" de recursos materiales y financieros e inspirar al personal para objetivos a largo plazo. Los gerentes de proyectos de inversión deben tener una visión específica para los estilos de vida futuros de la organización, crear un impulso para la acción continua y ser un participante profesional en el proceso de construcción.

La gestión contable está asociada a gestionar los procesos de recolección, procesamiento y análisis de datos sobre el trabajo de la organización, comparándolos con la línea de base y los indicadores planificados de otras organizaciones con el fin de identificar oportunamente los temas pendientes y establecer reservas para un mejor aprovechamiento del potencial de la organización.

La lista de la variedad de tipos de gestión no termina ahí. Considere los tipos de gestión más importantes y significativos.

La gestión adaptativa es un tipo de gestión en la que el objetivo principal es adaptarse a los cambios en el entorno externo. Al mismo tiempo, se crea un “sistema de seguimiento”, se monitorean los principales indicadores de cambios externos y se lleva a cabo una unidad responsable de la flexibilidad de la organización.

Así, casi todas las instituciones de inversión, especialmente las casas de bolsa que juegan en el mercado de valores, son sistemas adaptativos. Para ellos, lo principal es notar ciertas tendencias en el mercado de valores en el tiempo, saltos en los precios de ciertas acciones para responder de manera rápida y flexible al concluir acuerdos adecuados. La gestión adaptativa también es aplicable a aquellas pequeñas empresas cuyo éxito depende en más de dos tercios del estado del medio ambiente.

En los últimos años se ha comenzado a hablar activamente de la gestión del conocimiento, que gestiona los procesos de su identificación, selección, almacenamiento, distribución, dándoles valor adicional, mejorando su calidad a través del filtrado, la síntesis, invirtiendo en nuevas formas, etc., permitiendo para que se utilicen más eficazmente en la práctica. Además, la gestión del conocimiento está asociada a la creación de un entorno de aprendizaje, incluido uno interactivo, donde las personas intercambian información constantemente y existen todas las oportunidades para su comprensión y asimilación efectivas.

La tarea central en la gestión del conocimiento es facilitar la identificación, el intercambio y el uso de los recursos de información disponibles, las mejores prácticas y las oportunidades creativas. Esto también es importante porque en el futuro todas las grandes organizaciones deberían dividirse en pequeñas estructuras autónomas que, debido a su información y potencial intelectual relativamente pequeños, tendrán que extraer y asimilar el conocimiento de otras personas.

Todos los tipos de gestión enumerados en la práctica están estrechamente entrelazados y son interdependientes, lo que complica significativamente las actividades de gestión, pero el uso de las posibilidades de la diversidad de especies de los sistemas de gestión conduce a un aumento de su potencial y eficiencia.

En general, se puede afirmar que la variedad de tipos de gestión está asociada, en primer lugar, a la variedad de áreas de uso y características de la implementación del proceso de gestión, y que la diferenciación de la gestión es objetiva.

Tipos y niveles de gestión es un tema relevante para cualquier empresa. No hay empresa en la que no se haya intentado construir un sistema de gestión de personal eficaz y, como resultado, un algoritmo para lograr los objetivos establecidos. La gestión competente de varios grupos de especialistas en condiciones de desarrollo constante es un proceso complejo pero necesario.

que es la gestion

Este término es relevante cuando se trata de administrar las actividades de varios grupos de empleados tanto dentro de un departamento en particular como de toda la empresa en su conjunto.

En consecuencia, las personas responsables de la organización de la gestión de la calidad se denominan gerentes. Su tarea clave es la formación competente del proceso de trabajo, su planificación, control y motivación del personal. El resultado de tales esfuerzos debe ser el logro oportuno de los objetivos de la empresa.

Por lo tanto, la gestión moderna es un deseo constante de desarrollar y mejorar la calidad del trabajo. Vale la pena señalar el hecho de que la gestión profesional puede producir un cambio social tangible. Un ejemplo es la creciente popularidad de la educación de calidad impulsada por el deseo de conseguir un buen trabajo.

quien es un gerente

Sin un liderazgo efectivo, el desarrollo de las empresas modernas no es posible.

Si usamos el significado real de los términos, entonces un gerente puede llamarse gerente o líder que tiene suficiente autoridad para resolver varios problemas relacionados con tipos específicos de actividades empresariales.

• jefes de la empresa, así como sus divisiones (pueden ser departamentos, divisiones, etc.);
• organizadores de diversos tipos de trabajo, que actúan en el marco de grupos o divisiones objetivo del programa;

• administradores, independientemente del nivel de gestión, cuyas responsabilidades incluyen la organización del proceso laboral, teniendo en cuenta los requisitos modernos;
• líderes de cualquier grupo de especialistas.

Independientemente del perfil, la tarea clave de un gerente es siempre administrar a los empleados para la implementación cualitativa de las tareas establecidas.

Características clave

Con base en la información anterior, podemos concluir que la esencia de la gestión se reduce a la planificación, motivación, organización del proceso y su control. De hecho, este es el propósito de la gestión.

Así, las principales funciones del líder tienen la siguiente estructura:

• planificación;
• organización;
• motivación;
• control.

En cuanto a la planificación, cabe señalar que en el marco de esta función se determinan los objetivos más relevantes para la empresa y se elabora una estrategia para su consecución, hasta la formación de un algoritmo de trabajo de los empleados en todos los niveles.

La gestión empresarial en esta etapa incluye trabajar con varias cuestiones clave:

1. ¿Dónde está ubicada la empresa actualmente?
2. ¿Dónde necesitas mudarte?
3. ¿Cómo será exactamente este movimiento (plan, recursos, etc.)?

Es gracias a la planificación que la dirección de la empresa determina las áreas clave en las que es necesario realizar los principales esfuerzos.

La organización de una empresa es, de hecho, el proceso de crear y desarrollar una estructura existente, así como una nueva. En este caso, el trabajo de los gerentes se centra en tener en cuenta todas las facetas de los procesos internos de la empresa para garantizar su interacción competente. En presencia de una formación de alta calidad de todos los procesos y un algoritmo global para el progreso de la empresa, todos los empleados y gerentes contribuirán al logro efectivo de los objetivos establecidos.

Además, el sistema de gestión le permite determinar con precisión quién y qué funciones debe realizar en la empresa.

La gestión moderna es difícil de imaginar sin una motivación competente. La conclusión es que el algoritmo de acciones y desarrollo tendrá éxito solo si todos los grupos de empleados pueden realizar las funciones que se les asignan de manera continua. Para ello, los directivos desarrollan un sistema de motivación del personal, que le permite mantener un alto nivel de interés en la consecución exacta de los objetivos.

La gestión también incluye el control. El hecho es que debido a ciertas circunstancias, los procesos dentro de la empresa pueden desviarse un poco del algoritmo original y el cumplimiento de las tareas establecidas estará en entredicho. Para evitar tales procesos, los gerentes prestan mucha atención al seguimiento del trabajo de sus subordinados.

alta dirección

Siempre hay pocos gerentes que representen esta categoría en la empresa. Las funciones que se les encomiendan son significativas. Pero pueden reducirse al siguiente concepto: desarrollo competente y posterior implementación efectiva de las estrategias de desarrollo de la empresa. Como parte de este proceso, los altos directivos toman decisiones importantes que requieren una competencia adecuada. Este grupo de líderes puede estar representado, por ejemplo, por el rector de una institución educativa, el presidente de una empresa o un ministro.

Considerando los niveles de gestión, debe entenderse que el segmento más alto es responsable de dar forma al rumbo de toda la empresa. Es decir, estos especialistas realmente eligen la dirección del desarrollo y determinan cómo moverse efectivamente dentro del curso designado. Un error a este nivel puede conducir a importantes pérdidas financieras y estructurales.

Por ello, un alto nivel de gestión implica una actividad mental activa y un profundo análisis del trabajo de la empresa en su conjunto y de cada uno de sus departamentos en particular.

enlace medio

Este grupo de gerentes controla a los gerentes de la categoría inferior y recopila información sobre la calidad y el tiempo de las tareas que establecen. Los gerentes en el formulario procesado transfieren esta información a los gerentes superiores.

Los niveles medios de gestión de una empresa a veces requieren la contratación de tantos especialistas que se dividen en grupos separados. Además, estos últimos pueden pertenecer a diferentes niveles jerárquicos. Por ejemplo, algunas empresas forman niveles superiores e inferiores de gestión media.

Dichos gerentes generalmente administran grandes departamentos o divisiones de la empresa.

Enlace más bajo

Los gerentes de esta categoría también se denominan gerentes operativos. Este grupo de empleados es siempre numeroso. El nivel inferior de gestión se centra en el seguimiento del uso de los recursos (personal, equipos, materias primas) y el cumplimiento de las tareas de producción. En las empresas, los capataces, el jefe de laboratorio, el jefe de taller y otros gerentes se dedican a tal trabajo. Al mismo tiempo, en el marco de las tareas del eslabón inferior, es posible pasar de un tipo de actividad a otra, lo que agrega muchas facetas adicionales al trabajo.

Según estudios, debido a la variedad de tareas y la alta intensidad de trabajo, los niveles más bajos de gestión se asocian con una carga de trabajo importante. Quienes ocupan tal posición necesitan pasar constantemente del desempeño efectivo de una tarea a la solución de otra.

En algunos casos, una etapa del trabajo puede llevar un poco más de un minuto. Con un cambio tan frecuente en las actividades intradiarias, la conciencia está en constante tensión, que está cargada de condiciones estresantes prolongadas.

Dichos gerentes no se comunican muy a menudo con las autoridades superiores, pero se comunican mucho con los subordinados.

Características generales de gestión

Esta forma de gestión encuentra su implementación activa en el marco de la sociedad capitalista moderna.

La gestión general es necesaria cuando existe la necesidad de métodos y enfoques de gestión adecuados para cualquier área en varios sistemas socioeconómicos, independientemente del nivel de liderazgo.

Esta categoría incluye diversos métodos y funciones de gestión (contabilidad, organización, planificación, análisis, etc.), así como dinámicas de grupo y mecanismos utilizados para desarrollar y posteriormente tomar decisiones.

Niveles generales de gestión

Hay varios niveles de esta forma de gestión, que se utilizan en función de la situación. Se ven así:

• Operacional. La tarea clave en este caso es la regulación competente de los procesos relacionados con la producción de un producto en condiciones de escasez de recursos.
• Estratégico. Como parte de esta dirección, se identifican mercados prometedores y productos relevantes, se selecciona el estilo de gestión deseado y se selecciona una herramienta para regular el proceso.

• Normativo. Aquí, la gestión de la empresa se centra en el desarrollo de reglas, normas y principios del juego, lo que permite a la empresa hacerse un hueco en un mercado determinado y fortalecer su posición con el tiempo.

Estructura de gestión funcional

Este sistema es necesario para la organización de una gestión eficaz en determinadas áreas de la empresa. Es decir, a diferencia del general, no es universal y cubre varias funciones por separado. Este enfoque incluye esquemas actualizados para la implementación de los objetivos de la empresa, según el alcance de las herramientas de gestión, el tipo de negocio y el entorno social.

El sistema de gestión funcional incluye las siguientes áreas de gestión:

• financiero;
• industrial;
• inversión;
• algoritmo de gestión de la información;
• gestión de personal.

Todos estos ámbitos son más que relevantes, ya que el proceso de división del trabajo ha propiciado el surgimiento de numerosas facetas de la empresa como tal. Además, las especificidades de cada área de negocio crean sus propias condiciones de trabajo únicas.

Gestión de la innovación

Se debe prestar especial atención a este esquema de organización de la gestión. La conclusión es que los mercados están cambiando constantemente, divididos en segmentos separados y dando vida a nuevas direcciones, existe la necesidad de desarrollar tecnologías y productos que cumplan con los requisitos cada vez mayores de hoy. En esto se centra este tipo de gestión.

Dicho sistema es necesario para la gestión eficaz de los procesos relacionados con la creación, difusión y posterior aplicación de tecnologías, así como de productos que puedan satisfacer las necesidades de una sociedad progresista y que tengan novedad científica y técnica.

En la gestión de la innovación, el objetivo también es crear un entorno que permita la búsqueda, preparación e implementación específicas de las innovaciones necesarias para mantener la competitividad.

Salir

Los niveles de gestión y sus características, así como los diversos tipos de gestión, son una parte integral de la economía moderna, sin los cuales las empresas simplemente no pueden cumplir con los requisitos del mercado en constante cambio.