Gibt es eine Versicherung für Kreditkarten? So lehnen Sie eine Kartenversicherung ab. Was tun, wenn das Versicherungsrisiko im Ausland eingetreten ist?

Die Sberbank ist führend bei der Ausgabe von Bankkarten. Zahlungsinstrumente bieten ein hohes Maß an Schutz vor Hacking und Informationsdiebstahl. Der Verlust oder Diebstahl von Plastik kann jedoch dazu führen, dass der Karteninhaber nicht nur sein Geld verliert, sondern auch Schuldner bleibt (bei Diebstahl der Kreditkarte). Eine Bankkartenversicherung schützt Sie vor finanziellen Verlusten.

Die Versicherung von Bankkarten ist kein obligatorisches Verfahren, daher schreibt die Bank dies ihren Kunden nicht vor.

Eine Bankkartenversicherung ist erforderlich:

1. Für Personen, die Transaktionen über das Internet durchführen (Waren in Online-Shops bezahlen, elektronische Geldbörsen auffüllen usw.). Kaspersky Lab entdeckt jährlich etwa 1.000 neue Hackerprogramme, die darauf abzielen, persönliche Daten auf Zahlungsinstrumenten von Kunden zu stehlen. Abfangen der Kartennummer und des Geheimcodes, die sich auf befinden Rückseite Kunststoff, kann zum vollständigen Verlust Ihrer eigenen Mittel führen.
2. Wenn große Mengen an Plastik vorhanden sind. Bei der Sberbank ist der Preis für Kunststrecht erschwinglich. Darüber hinaus kann die Versicherungsprämie in den Kartenwartungskosten enthalten sein (gilt für VISA Gold und MasterCard Gold).

Welche Risiken deckt das Kunststoffschutzprogramm ab?

• Einholen persönlicher Informationen über die Karte und das Zahlungsinstrument selbst, Abheben von Geld an einem Geldautomaten;
• Diebstahl oder Verlust von Plastik;
• versehentliche Beschädigung der Karte;
• Schäden am Kunststoff, die durch eine Fehlfunktion des Geldautomaten verursacht wurden;
• Diebstahl von an einem Geldautomaten abgehobenem Bargeld unter Gefährdung der körperlichen Gesundheit einer Person;
• Geld von einer Bankkarte erhalten von einem Außenstehenden Verwendung gefälschter Dokumente usw.

Wichtig! Das Versicherungsprogramm der Sberbank sieht vor, dass sich der Versicherungsnehmer bei Eintritt eines Versicherungsfalls innerhalb von 2 Tagen an den Versicherer wendet. Andernfalls berücksichtigt der Versicherer den Vorfall nicht und das Geld wird dem Karteninhaber nicht zurückerstattet. Darüber hinaus muss der Plastikinhaber Belege einholen (Kontoauszug, Kopie des Polizeiberichts über den Kartendiebstahl etc.).

Vorteile des Geldversicherungsprogramms für Karten bei der Sberbank

Die Versicherung bietet 24-Stunden-Schutz, unabhängig davon, wann der Versicherungsfall eingetreten ist. Es ist nicht nur in Russland, sondern auch im Ausland tätig. Dies ermöglicht Ihnen das Bezahlen mit Sberbank-Bankkarten in allen Ländern der Welt, auch in denen, die für Betrug gefährlich sind (Türkei, Thailand, Bulgarien, Spanien usw.).

Der Kunde kann die Risiken, die er versichern möchte, selbstständig auswählen. Sie richten sich in der Regel nach dem konkreten Einsatz von Kunststoff. Es ist möglich, alle Debit- und Kreditkarten eines Kunden mit einer Police zu versichern, wenn deren Aussteller die Sberbank ist. Eine Vollkaskoversicherung ist nicht nur bequem, sondern auch wirtschaftlich.

Wie bekomme ich eine Police?

Sie können Versicherungsleistungen direkt im Sberbank-Büro beantragen. Die Kosten hängen von der vom Kunden gewählten Risikogruppe und der Menge des zu schützenden Bankplastiks ab.

Nach Auswahl des gewünschten Programms zahlt der Kunde Geld zur Bezahlung der Dienstleistung ein und erhält ein Dokumentenpaket. Die Versicherungsdauer beträgt 1 Kalenderjahr. Nach Ablauf des Hauptzahlungsinstruments deckt der Vertrag weiterhin Risiken für die verbleibenden Karten ab. Sollten diese nicht vorhanden sein, kann der Versicherungsnehmer diese zurückgeben Versicherungsprämien, gezahlt für den Zeitraum, in dem die Leistung nicht erbracht wurde.

Nach der Registrierung des Dienstes hat der Kunde einen Monat Zeit, die Police zu aktivieren. Es kann unabhängig auf der Website der Sberbank Insurance durchgeführt werden. Dazu muss der Versicherungsnehmer die Vertragsnummer, den vollständigen Namen, das Datum des Erhalts der Leistung, die E-Mail-Adresse, den mit der Police erhaltenen Code und die Kontakttelefonnummer eingeben. Im Durchschnitt dauert die Aktivierung 4-5 Minuten.

Die zweite Aktivierungsmethode besteht darin, das Contact Center anzurufen. In diesem Fall muss der Versicherungsnehmer dem Facharzt seine persönlichen Daten (vollständiger Name, Wohnadresse, Geburtsjahr), Kontrollwort, Bankkartennummer und Versicherungsinformationen (Vertragsnummer, Leistungsdatum, Kontrollkennung usw.) mitteilen.

Was tun, wenn ein Versicherungsfall eintritt?

Zunächst müssen Sie den Kunststoff blockieren. Dies muss unverzüglich erfolgen, sobald der Verlust (Diebstahl) eines Zahlungsinstruments festgestellt wird. Die Karte wird auf mehrere Arten gesperrt: durch mobile Bank, über das Sberbank Online-System, durch einen Anruf beim Contact Center oder beim Besuch einer Bankfiliale. Die Sperrmöglichkeit muss unter Berücksichtigung der Dringlichkeit der Operation gewählt werden.

Der nächste Schritt besteht darin, die Sberbank Insurance anzurufen. Es empfiehlt sich, dies unmittelbar nach dem Blockieren des Kunststoffs zu tun. Spezialisten beraten Sie ausführlich Weitere Maßnahmen der Versicherungsnehmer.

Wenn das Plastik gestohlen wurde, sollten Sie nicht zögern, es den Strafverfolgungsbehörden zu melden. Eine Kopie davon bestätigt den Eintritt des Versicherungsfalls.

Ab dem Zeitpunkt des Vorfalls mit dem Zahlungsinstrument sind 3 Tage für die Sammlung und Übermittlung von Dokumenten an die Sberbank Insurance vorgesehen. Der Versicherer muss Folgendes vorlegen: eine Erklärung über Bankkarte, einen Servicevertrag und eine Kopie der Erklärung über den Diebstahl von Plastik oder Geld daraus. Die Entscheidung wird innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum der Einreichung getroffen Komplettpaket Unterlagen.

Die rechtzeitige Sperrung des Kunststoffs und die Kontaktaufnahme mit dem Versicherer ist der Schlüssel zur Erstattung der ausgewählten Risiken. Die Missachtung der Bankregeln für die Verwendung von Zahlungsinstrumenten kann dazu führen, dass eine Rückerstattung verweigert wird.

Am beliebtesten sind Versicherungsdienstleistungen; die Versicherungsgesellschaft Sberbank bietet ihren Kunden verschiedene finanzielle Schutzprogramme an, darunter auch die Versicherung von Bankkarten. Mit einem solchen Schutz können Sie Kunststoff sicher verwenden, sich vor möglichen Betrugsrisiken schützen und im Versicherungsfall eine Entschädigung erhalten. Die meisten Kunden kennen diesen Service und seine Hauptvorteile jedoch nicht. Daher beantworten wir in diesem Artikel die Frage, was eine Sberbank-Kartenversicherung ist, warum der Service benötigt wird und ob es möglich ist, ihn abzulehnen.

Was ist Kartenversicherungsschutz?

Sberbank Insurance ist eine gleichnamige Tochtergesellschaft der größten Bank unseres Landes. Es bietet Schutz für Gelder auf einem Plastikkartenkonto. UND dieses Programm Es ist erwähnenswert, dass es einige Vorteile hat:

• absolut jeder interessierte Kunde der Sberbank kann auf jede für ihn bequeme Weise eine Versicherungspolice ausstellen, nämlich direkt in einer Bankfiliale oder über ihre Remote-Online-Ressource;
• Sie können die Kosten der Police teilweise mit Prämien bezahlen. Vielen Dank, jedoch nicht mehr als 15 %;
• Die Police schützt vor Betrug; ein solcher Versicherungsschutz besteht für jede Kredit- oder Debitkarte.

Dementsprechend ermöglicht Ihnen eine Bankkartenversicherung, im Versicherungsfall eine finanzielle Entschädigung zu erhalten. Darüber hinaus kann der Kunde hier die Höhe der Entschädigung für Geldverluste bestimmen; die Höhe der Versicherungsprämie hängt davon direkt ab. Eine solche Police wird für ein Kalenderjahr abgeschlossen und beginnt 15 Tage nach ihrer Zahlung in Kraft zu treten. Der finanzielle Schutz gilt in folgenden Fällen:

• Diebstahl von Geldern, die auf einem Plastikkartenkonto gespeichert sind, durch Kriminelle;
• Verlust von Bankplastik.

Es lohnt sich, genauer zu erklären, was Gelddiebstahl bedeutet und welche Fälle von der Versicherung abgedeckt werden:

• Betrüger haben durch Diebstahl Gelder vom Kartenkonto gestohlen;
• Die Angreifer nutzten gewalttätige Methoden, um an Plastikmedien und Daten zu gelangen, um auf die persönlichen Gelder des Kunden zuzugreifen.
• Gelder wurden durch betrügerische Aktivitäten gestohlen, bei denen Angreifer Dokumente und Kundenunterschriften fälschten;
• Raub eines Kunden und Diebstahl einer Plastikkarte.

Im Allgemeinen kann der Kunde mit einer finanziellen Entschädigung durch die Versicherungsgesellschaft rechnen, wenn die Karte aufgrund unvorhergesehener Umstände von Kriminellen gestohlen wurde und sie sich auf kriminelle Weise Gelder daraus beschafft haben.

Tarife für den Service

Wie bereits erwähnt, hängen die Kosten der Versicherungspolice direkt vom Kunden ab, nämlich von der Höhe des Versicherungsschutzes. Daher wird es für jeden Kunden individuell berechnet. Es ist erwähnenswert, dass die Kosten einer Versicherungspolice auch von der Art des Vertragsabschlusses beeinflusst werden. Wir erinnern daran, dass der Kunde die Möglichkeit hat, dies über die Sberbank oder die offizielle Website der Versicherungsgesellschaft zu tun.

Für ihre Kunden bietet die Bank drei Servicetarife an; hier finden Sie eine Vergleichstabelle. Wie viel kostet es also, Gelder zu schützen? Halten:

Bitte beachten Sie, dass die Kosten der Police für ein Jahr ihrer Gültigkeit angegeben sind.

Aus der dargestellten Tabelle ist ersichtlich, dass die Kosten der Police direkt von der Höhe der Entschädigung bei Eintritt eines Versicherungsfalls abhängen, und beim Online-Abschluss einer Versicherung ist es möglich, beim Abschluss der Police etwas Geld zu sparen. Übrigens ist auch zu bedenken, dass die Höhe der Entschädigung den Betrag nicht übersteigen darf, der dem Eigentümer des Kunststoffs durch betrügerische Handlungen verloren gegangen ist.

Merkmale der Kreditkartenversicherung

Die Versicherung von Sberbank-Kreditkarten ist am relevantesten, da das Plastikkonto keine enthält Eigenmittel Kunde, sondern geliehen bzw. im Falle eines Gelddiebstahls wird der Kreditnehmer nicht von den Kreditverpflichtungen befreit. Wenn Sie jedoch eine Police bei einer Versicherungsgesellschaft abschließen, liegt die Verpflichtung zur Rückzahlung des Bankdarlehens auf den Schultern des Versicherers.

Bitte beachten Sie, dass bei Kreditkarten die Höhe des Versicherungsschutzes dem Kreditlimit entsprechen muss, denn wenn die gestohlenen Gelder die Höhe des Versicherungsschutzes übersteigen, zahlt der Kreditnehmer die Differenz selbstständig.

Und noch eine wichtige Nuance: Die Versicherungsgesellschaft zahlt die Schulden des Kreditnehmers nicht selbst, also den Betrag, über den er vor dem Gelddiebstahl verfügt hat. Ansonsten bleibt die Registrierungsmethode und -prozedur Standard, aber wir werden uns etwas später damit befassen.

Liste der Versicherungsfälle

Debitkartenversicherung

Auch Debitkarteninhaber können den Service der Versicherung nutzen. Denn auch wenn auf dem Plastikkonto kein geliehenes Bankguthaben vorhanden ist, erleidet der Kunde im Falle eines Diebstahls oder Betrugs Verluste. Bei dieser Variante erhält die versicherte Person die Entschädigung im Rahmen des Versicherungsschutzes direkt.

Bei der Beantragung einer Police für eine Debitkarte bleiben die Tarife unverändert, d. h. der Kunde hat das Recht, seine eigenen Risiken selbstständig zu ermitteln und darauf basierend eine Versicherung abzuschließen. Das heißt, die Höhe der Entschädigung im Versicherungsfall entspricht dem durch betrügerische Handlungen gestohlenen Betrag, höchstens jedoch dem Betrag, für den die Karte versichert war.

So erwerben Sie eine Police, Liste der Dokumente

Der Kunde kann in einer Bankfiliale eine Police abschließen und ein Papierdokument erhalten oder online einen Vertrag mit einer Versicherungsgesellschaft abschließen und Eigentümer eines elektronischen Dokuments werden. Beide haben die gleiche Rechtskraft. Dementsprechend bietet die Fernausstellung einer Police nur die Möglichkeit, Zeit und Geld zu sparen.

Als Dokumente benötigen Sie lediglich Ihren Reisepass; weitere Zertifikate sind nicht erforderlich. Als nächstes müssen Sie zu einer Bankfiliale gehen und Ihren Wunsch äußern, Bankplastik zu versichern. Danach führt der Bankbetreiber den gesamten Vorgang selbstständig durch und ermöglicht Ihnen den Abschluss von Verträgen mit der Versicherung. Alternativ können Sie das Gleiche auch selbst auf der offiziellen Website der Versicherungsgesellschaft tun. Hierfür stellen wir Ihnen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verfügung:

• Öffnen Sie die offizielle Website der Versicherungsgesellschaft.
• Im Hauptmenü finden Sie den Link „Versichern Sie sich und Ihr Eigentum“;
• Wählen Sie aus der bereitgestellten Liste „Bankkartenversicherung“ aus;
• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Online bewerben“.
• Geben Sie die erforderlichen Informationen ein, geben Sie Ihre Passdaten und andere Informationen an;
• Bestätigen Sie Ihre Aktionen, indem Sie die entsprechende Taste drücken.

Das Dokument wird in elektronischer Form an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Anschließend müssen Sie die Zahlung per Abbuchung von Ihrem Bankkartenkonto vornehmen.

Bitte beachten Sie, dass nach Bezahlung der Police ihre Gültigkeit erst 15 Tage nach Bezahlung der Dienstleistung beginnt.

Ist es möglich, die Versicherung abzulehnen?

Die meisten Kunden wissen wenig über Kartenversicherungen. Daher stimmen die meisten Menschen dem Abschluss einer Police problemlos zu, insbesondere wenn ein Mitarbeiter einer Bankorganisation beharrlich den Abschluss einer finanziellen Absicherung empfiehlt und alle Vorteile der Versicherungspolice beschreibt. Doch für die meisten Kunden ist das einfach Geldverschwendung. Darüber hinaus hat nicht jeder die Möglichkeit, eine Versicherung abzuschließen, und der andere Teil sieht keinen besonderen Bedarf dafür, was die Frage aufwirft, ob eine Ablehnung möglich ist.

Registrierung einer Police online

Um die Frage zu beantworten, wenden wir uns der geltenden Gesetzgebung zu. Laut Gesetz handelt es sich hierbei nicht um eine obligatorische Versicherungsart. Der Kunde kann daher eine Police abschließen oder diese ablehnen. Darüber hinaus können Sie gemäß dem neuesten Beschluss der Zentralbank die Police innerhalb von zwei Wochen nach Unterzeichnung eines Vertrags mit der Versicherungsgesellschaft zurückgeben und erhalten den vollen Betrag. Und sie wiederum erstattet den vollen Betrag der Versicherungsprämie zurück.

Allerdings können Kunden auf einige Schwierigkeiten stoßen, wenn die Rückgabefrist bereits abgelaufen ist, die Notwendigkeit zur Rückgabe der Police jedoch weiterhin besteht. Eine 100%ige Geld-zurück-Garantie gibt es in diesem Fall natürlich nicht. Dennoch können Sie versuchen, zumindest einen Teil des ausgegebenen Geldes zurückzubekommen.

Dazu müssen Sie persönlich mit einer Versicherungspolice und Ihren persönlichen Dokumenten in einer Sberbank-Filiale erscheinen. Sie müssen den Bankmitarbeiter über Ihre Absicht informieren, Versicherungsschutzleistungen zu verweigern, dann den entsprechenden Antrag ausfüllen und zur Prüfung einreichen. Ein Bankangestellter hat übrigens kein Recht, einen Antrag nicht anzunehmen, da er kein Vertreter der Versicherung ist, sondern lediglich eine Vermittlerrolle einnimmt.

Basierend auf den Ergebnissen der Prüfung des Antrags müssen sich die Mitarbeiter der Versicherungsgesellschaft mit dem Kunden in Verbindung setzen und alle Einzelheiten der Rückgabe der Police und der Gelder klären. Übrigens: Ist die Rückgabefrist bereits abgelaufen, kann der Kunde in der Regel noch einen Teilbetrag der Versicherungsprämie zurückerhalten; in diesem Fall hat die Versicherung durchaus das Recht, eine Vertragsstrafe zu verlangen.

Die Versicherung von Geldern auf einer Sberbank-Karte, insbesondere wenn es um ein Kreditlimit geht, ist in erster Linie eine Garantie für die Bank. Aus diesem Grund bietet der Manager bei der Beantragung einer Kreditkarte auf jeden Fall eine Finanzrisikoversicherung an, der Kunde kann diese Absicherung jedoch durchaus ohne Angabe von Gründen ablehnen. Obwohl dies recht selten vorkommt, können Banken die Bedingungen für die Zusammenarbeit mit dem Kunden verschärfen und erhöhen Jahreszins oder senken Sie Ihr Kreditlimit.

Daher muss gesagt werden, dass die Kartenversicherung der Sberbank eine persönliche Angelegenheit jedes Kunden ist; die Bank hat nicht das Recht, eine zusätzliche Dienstleistung aufzuerlegen. Aber auch wenn die Wahrscheinlichkeit eines Betrugs nur gering ist, sollten Sie den Service nicht verweigern, zumindest nicht, wenn eine Absicherung der Kreditkarte erforderlich ist. Und bei der Beantragung einer solchen Police müssen Sie die Höhe des Kreditlimits korrekt mit der Höhe des Versicherungsschutzes abgleichen, um im Versicherungsfall die volle Entschädigung zu erhalten.

Mit Hilfe bestimmter Bankprogramme können Sie eine zuverlässige Absicherung Ihrer Eigenmittel gewährleisten. Eine davon ist die Bankkartenversicherung bei der Sberbank. Seine Wirkung erstreckt sich auf Plastikkarten, die speziell bei der Sberbank eingegangen sind.

Die Versicherung Ihres Geldes auf einer Sberbank-Karte empfiehlt sich besonders für diejenigen, die häufig Remote-Ressourcen nutzen, Zahlungen über das Internet tätigen, Bargeld an Selbstbedienungsautomaten erhalten usw.

Liste der versicherten Risiken:

Eintritt eines versicherten Ereignisses

Gemäß den Bedingungen der Versicherungspolice müssen Sie den Vorfall spätestens 12 Stunden telefonisch melden und sich innerhalb weniger Tage nach Eintritt des Versicherungsrisikos an die Sberbank wenden. Versicherungsgesellschaft wird die Situation prüfen und die Zahlung nur unter diesen Bedingungen leisten. Um diesen Fall zu bestätigen, müssen Sie der Bank die entsprechenden Dokumente vorlegen.

Anmeldeformular

Zu den Vorteilen dieser Versicherung gehört das Vertrauen bei Finanztransaktionen im Internet, bei der Nutzung von Selbstbedienungsautomaten anderer Finanzinstitute und beim Empfang von Bargeld an Geldautomaten.

Versicherung der Gelder auf der Karte

Bei Nutzung einer Sberbank-Kartenversicherung richtet sich die Versicherungsgebühr nach der Versicherungssumme. Der Betrag wird unabhängig vom Status der verwendeten Karte, der Aktivität bei der Durchführung von Finanztransaktionen und persönlichen Prioritäten festgelegt.

Verfügbare Versicherungstarife:

• für die Versicherung 30.000 Rubel. – Versicherungspreis 700 Rubel;
• für die Versicherung 120 Tausend Rubel. – Versicherungspreis 1710 Rubel;
• für die Versicherung 250 Tausend Rubel. – Versicherungspreis 3510 Rubel.

So beantragen Sie eine Versicherungspolice

Eine Bankkartenversicherung bei der Sberbank ist in einer Bankfiliale möglich. Versicherung ist verbunden mit Bankkonto. Das bedeutet, dass alle mit diesem Konto verknüpften Karten am Programm teilnehmen: sowohl die Haupt- als auch die Zusatzkarten. Es besteht auch die Möglichkeit, eine allgemeine Vereinbarung zu treffen, die für alle Sberbank-Karten gilt.

Onlineanmeldung

Schutz des Guthabens auf der Karte

Inhaber einer Bankkarte können erhalten wichtige Informationenüber mögliche betrügerische Handlungen, um Geld von Karten aus der Video-Story zu stehlen. Um solche Situationen zu vermeiden, ist es besser, eine Bankkartenversicherung der Sberbank zu nutzen.

Heute ist die Sberbank eine der zuverlässigsten Banken in der Region Russische Föderation. Es beschäftigt die qualifiziertesten Spezialisten zum Schutz von Informationen. Dennoch wird empfohlen, die von dieser Institution ausgestellten Karten zu versichern.

Ist es nötig

Jeden Tag entscheiden sich immer mehr Bürger für elektronische Zahlungssysteme. Aus diesem Grund werden Bankkarten immer häufiger verwendet.

Doch mit dem Aufkommen einer neuen Zahlungsmethode sind auch verschiedene bisher unbekannte Betrugsmethoden aufgetaucht.

Und niemand ist vor dem Diebstahl von Geldern von einem Kartenkonto sicher. Sogar Kunden einer so mächtigen Finanzstruktur wie der Sberbank.

Insbesondere im Falle von Betrug oder unbefugter Geldverwendung bieten viele Versicherungsunternehmen spezielle Programme für Inhaber von Plastik-Bankkarten an.

Dieser Service ist gemäß der geltenden Gesetzgebung der Russischen Föderation nicht obligatorisch. Aus diesem Grund besteht die Sberbank nicht auf deren Verwendung.

Viele weniger ehrliche Geschäftsstrukturen, die auch Bankkarten verkaufen, zwingen ihren Kunden die betreffende Dienstleistung auf – das ist illegal.

Ein bereits abgeschlossener Versicherungsvertrag kann durch Kontaktaufnahme mit Fachbehörden gekündigt werden. Die Kosten für eine Kartenversicherung sind in der Regel niedrig. Darüber hinaus ist die gesamte Versicherungsprämie bereits in den Kosten für die Kartenwartung enthalten.

Dies gilt für Elite-Varianten dieses Zahlungsmittels:

• MasterCard Gold;
• Visa Gold und andere.

Auch wenn diese Art der Versicherung nicht obligatorisch ist, empfiehlt es sich dennoch, eine spezielle Police abzuschließen.

Dies gilt insbesondere für Bankkunden, die sehr große Geldbeträge auf ihren Konten haben. Eine Versicherung schützt vor Sachschäden im Falle eines Gelddiebstahls.

Merkmale der Richtlinie

Eine solche Versicherungspolice für Kunden, die Inhaber einer Sberbank-Karte sind, weist eine Vielzahl unterschiedlicher Merkmale auf.

Die wichtigsten sind die folgenden:

• Schutz ist rund um die Uhr gegeben;
• die Police deckt die ganze Welt ab;
• Schutz gegen alle bestehenden Risiken ist möglich;
• Mit einer Police können Sie alle Ihre Karten versichern.

Der wichtigste Vorteil dieser Art von Police ist die 24-Stunden-Abdeckung. Dabei spielt es keine Rolle, zu welcher Uhrzeit (Tag oder Nacht) der Versicherungsfall eingetreten ist.

Eine Geldentschädigung wird in jedem Fall gezahlt. Darüber hinaus schützt die Bankkartenversicherung der Sberbank die Eigentumsinteressen des Kunden weltweit.

Deshalb können Sie in jedem Land ohne Angst mit Karte bezahlen. Bei Eintritt eines im Vertrag genannten Versicherungsrisikos wird dem Auftraggeber der entstandene Schaden ersetzt.

Die Versicherung von Geldern auf einer Bankkarte bedeutet Schutz vor verschiedenen Risiken. Ein Kunde kann direkt in einer Sberbank-Filiale das für ihn optimale Programm auswählen.

Darüber hinaus kann er eine Reihe von Risiken unabhängig auswählen. Was vor allem für den Karteninhaber sehr praktisch ist. Denn nur der Eigentümer kennt alle Einzelheiten seiner Nutzung.

Bei Bedarf können Sie alle verfügbaren Karten auf einmal mit einer Police versichern. Besonders praktisch ist, dass der Abschluss mehrerer Versicherungsverträge entfällt. Sie müssen nur eine Bedingung erfüllen: Alle Karten müssen von derselben Bank stammen.

Welche Risiken könnten bestehen?

Die Liste der Versicherungsrisiken, die in einem solchen Vertrag enthalten sein können, ist sehr umfangreich.

Es kann in drei Hauptabschnitte unterteilt werden:

• Abheben von Geldern von einer Karte durch Betrug;
• Verlust einer Bankkarte;
• Diebstahl von Geldern auf andere Weise.

Die Zahlung einer Geldentschädigung ist vorgesehen, wenn Betrüger Bargeld von der Karte abheben:

• durch Diebstahl der Karte selbst sowie ihres Zugangscodes (PIN-Codes) durch Gewaltanwendung oder Drohungen;
• durch Fälschung der Unterschrift des Karteninhabers und anschließende Auszahlung in einer Bankfiliale;
• durch die Herstellung einer gefälschten Karte;
• Verwendung verschiedener verbotener Methoden: Skimming, Phishing und andere;
• über einen Geldautomaten mit einer Duplikatkarte.

Der Vertrag sieht auch den Verlust der Karte vor durch:

• Raub, Körperverletzung;
• Fehlfunktion des Geldautomaten.

Dieser Artikel besteht aus leicht beschädigtem Material (Kunststoff), weshalb er sehr leicht zerbricht. Manchmal kann es auch zum Verlust einer Karte durch deren Entmagnetisierung kommen.

Darüber hinaus kann dieser Fall im unerwartetsten Moment eintreten. dieser Moment. Alle identifizierten Risiken sind im Versicherungsvertrag der jeweiligen Art enthalten.

FAQ

Inhaber einer Sberbank-Karte haben häufig verschiedene Fragen zur Versicherung.

Ist es möglich, eine Versicherung für eine reguläre VisaClassic-Karte mit der maximalen Versicherungssumme und allen möglichen Risiken abzuschließen?

Der Kartentyp des Kunden spielt keine Rolle. Unabhängig von der Art kann der Inhaber eine Versicherung abschließen und dabei selbständig die Risiken auswählen, an denen er interessiert ist maximale Größe Versicherungsentschädigung.

Für das Kind eines Sberbank-Kunden wurde eine Zusatzkarte bestellt. Für eine bestehende Karte wurde eine Versicherung abgeschlossen. Ist es möglich, eine weitere Karte in den Versicherungsschutz einzubeziehen?

Der abgeschlossene Vertrag ist an eine bestimmte Karte gebunden. Deshalb muss der Kunde einen neuen Vertrag abschließen, wenn die Versicherung eines anderen Zahlungsmittels erforderlich ist. Der Kunde hat jedoch das Recht, keine Versicherung für die neu ausgestellte Karte abzuschließen. Ein Sberbank-Kunde hat immer die Wahl.

Welchen Sinn hat es, einen Versicherungsvertrag direkt mit der Sberbank selbst abzuschließen? Es gibt eine ganze Reihe von Versicherungsunternehmen, die Dienstleistungen dieser Art anbieten.

Aus vielen Gründen ist es am besten, eine Versicherungspolice direkt bei der Sberbank abzuschließen:

• die Bank bietet die günstigsten Versicherungskonditionen an – um dies zu überprüfen, vergleichen Sie einfach die Kosten mit Angeboten anderer Versicherungsgesellschaften;
• allen angebotenen Produkten wird die Franchise entzogen – daher wird im Versicherungsfall der Schaden vollständig ersetzt;
• Die Liste der berücksichtigten Versicherungsrisiken ist sehr umfangreich.

Der wichtigste Vorteil beim Abschluss einer Police bei einer Bank besteht darin, dass der Schutz nicht greift

Ist es möglich, eine spezielle Versicherung für eine Kreditkarte abzuschließen?

Wenn der Karteninhaber Kunde der Sberbank of Russia OJSC ist, hat er das Recht, einen Versicherungsvertrag jeglicher Art aus dem gesamten Angebot dieser Bank abzuschließen. Dabei handelt es sich nicht nur um eine Police für die Karte, sondern auch um eine Lebens-, Kranken- und Unfallversicherung.

Was tun, wenn das Versicherungsrisiko im Ausland eingetreten ist?

Sie müssen unverzüglich die in der Versicherungspolice angegebene Sondertelefonnummer anrufen. Der Operator erklärt dem Kunden in der Muttersprache, was in diesem Fall zu tun ist.

So aktivieren Sie eine Bankkartenversicherung bei der Sberbank

Damit die Richtlinie wirksam wird, müssen Sie sie zunächst aktivieren. Dazu müssen Sie der Versicherung bestimmte Informationen zur Verfügung stellen.

Auf der offiziellen Website müssen folgende Felder in einem speziellen Formular ausgefüllt werden:

• Ort des Abschlusses der Police;
• Kosten der Police;
• Name, Vorname und Vatersname des Versicherungsnehmers;
• Geschlecht des Versicherungsnehmers;
• Geburtsdatum des Versicherungsnehmers;
• Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail-Adresse;
• Versicherungsnummer.

Es ist sehr wichtig, alle Daten so schnell wie möglich zu übertragen. Denn wenn ein Versicherungsfall vor Inkrafttreten der Police eintritt, kann das Unternehmen die Zahlung einer Versicherungsentschädigung aus völlig rechtlichen Gründen verweigern.

Preis

Die Kosten einer Bankkartenversicherung hängen von vielen verschiedenen Faktoren ab. Dabei handelt es sich um die Höhe des Versicherungsschutzes, die Laufzeit der Police sowie das Einsatzgebiet und die Art der Karte.

Derzeit bietet die Sberbank die folgenden Versicherungsprogramme für einen Zeitraum von 1 Jahr an:

Eine Kreditkartenversicherung ist heutzutage eine Notwendigkeit. Jedes Jahr stehlen Betrüger Daten auf immer raffiniertere Weise. Deshalb sollten Sie nicht sparen, eine Versicherung schützt Sie vor erheblichen finanziellen Verlusten.

Video: Was tun, wenn Geld von einer Bankkarte gestohlen wird?

Ihre Rückmeldung

Diskussion: 3 Kommentare übrig.

Ich benutze meine ständig Gehaltskarte um Einkäufe in verschiedenen Geschäften zu bezahlen – regelmäßig und online. Deshalb habe ich mich entschieden, eine Versicherung für dieses Zahlungsmittel abzuschließen. Da die Karte selten Beträge von mehr als 200.000 Rubel enthält, habe ich einen Vertrag abgeschlossen, dessen Versicherungsschutz 250.000 Rubel betrug. Dieser Service hat mich 12 Monate lang 3,9 Tausend Rubel gekostet. Bei einem Besuch in Tscheljabinsk habe ich meine Karte verloren und nicht sofort davon erfahren. Erst als ich eine SMS erhielt, dass Geld von ihr abgehoben worden sei, stellte ich fest, dass es fehlte. Ich habe sie sofort blockiert, indem ich die Sberbank telefonisch angerufen habe. Etwa 23.000 Rubel wurden abgezogen. Die Versicherung kam für sämtliche Schäden auf. Mit der Qualität der erbrachten Leistungen bin ich rundum zufrieden.

Ich habe eine Kreditkarte von der Sberbank erhalten. Die Grenze liegt bei 350.000 Rubel. Dementsprechend kann ein so großer Geldbetrag zum Gegenstand der Aufmerksamkeit von Betrügern werden. Deshalb habe ich mich für den Abschluss einer Spezialversicherung entschieden. Wie sich herausstellte, nicht umsonst. Einer der Geldautomaten, an denen ich Geld aufgeladen habe, hatte ein gefälschtes Lesegerät. Der CVV-Code meiner Karte wurde gestohlen. Betrüger begannen, sie in verschiedenen Online-Shops zu bezahlen. Die Karte wurde gesperrt und alle entstandenen Schäden wurden von der Versicherung ersetzt. Ich bin sehr froh, dass ich die Versicherung abgeschlossen habe. Es hat mich nur 5,9 Tausend Rubel gekostet.

Beim Vertragsabschluss wählen Sie eines der vorgeschlagenen Programme zum Schutz Ihrer Bankkarten und bezahlen die Versicherungspolice.

Die sozialen Netzwerke sind voll von Beschwerden von Opfern von Sberbank-Kunden, von deren Konten Betrüger mit den ausgefeiltesten Methoden Geld abheben. Viele sind empört, warum eine so seriöse Bank noch keine ernsthaften Maßnahmen zum Schutz ihrer Kunden ergriffen hat. Heute habe ich die Sberbank besucht und verstanden, warum. Ein Bankvertreter schlug mir vor, eine Versicherung abzuschließen, die meine Konten vor betrügerischen Aktivitäten schützen würde. Die Kosten für die Police betragen jährlich und hängen davon ab, wie viel Geld auf dem Konto verbleibt.

Der Mindesttarif beträgt, wie mir die Bank versicherte, 1900 Rubel. Dieser Betrag muss gezahlt werden, wenn der Betrag, den Betrüger von Konten stehlen können, 120.000 Rubel nicht überschreitet. „Wenn Sie Geld von Ihrem Konto verlieren, erhalten Sie eine Rückerstattung“, kommentiert ein Bankvertreter. „Aber die Bank muss das Geld bereits zurückerstatten, wenn nachgewiesen wird, dass es durch das Verschulden von Betrügern verloren gegangen ist. „Das bedeutet, dass die Bank keine Maßnahmen zum Erhalt des anvertrauten Geldes ergriffen hat“, empört ich mich. „Ja, aber im Falle einer Versicherung ist der Schutz Ihrer Konten garantiert“, fährt der Berater fort. – Schließen Sie die Mindestversicherung ab. Wenn Sie diesen Betrag durch 12 Monate teilen, erhalten Sie nur etwa 160 Rubel. Dies ist eine Taxifahrt. Es ist kostengünstig, aber Sie gewährleisten Ihre Sicherheit.“

Auf der Website der Sberbank erscheinen jedoch andere Zahlen. Sie werden auch einen Tarif von 700 Rubel für diejenigen erwähnen, deren Konto nicht mehr als 30.000 Rubel beträgt... In Tjumen hat man mir von dieser Option nichts erzählt – anscheinend ist unsere Bevölkerung reicher als der Landesdurchschnitt, also bieten sie mehr teure Tarife... Hier sind die Informationen zur Versicherung für Karteninhaber auf der Sberbank-Website veröffentlicht:

Generell habe ich eine philosophische Einstellung gegenüber Versicherungen. Es ist gut, wenn es existiert. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass im Versicherungsfall ein „Kratzer“ entsteht. Entschädigungszahlungen Es ist nicht immer leicht.

Ich denke, dass sie auch in diesem Fall nur freiwillig Versicherungsprämien kassieren.

Es ist klar, dass die von der Sberbank angebotene „Versicherung gegen Betrüger“ das Leben der Opfer wahrscheinlich nicht einfacher macht und die Notwendigkeit, nachzuweisen, dass man nicht in den Prozess verwickelt ist, wahrscheinlich nicht beseitigen wird.

Andererseits sind Banken heute gesetzlich verpflichtet, Kunden über Transaktionen zu informieren, die auf ihren Konten durchgeführt werden, und Zeit für „ Rückmeldung" Und wenn der Kunde nachweist, dass die Operation ohne sein Wissen durchgeführt wurde, dann die Bank – ohne Zusatzversicherungen Da dies jedoch gesetzlich vorgeschrieben ist, ist er verpflichtet, dem Kunden das Geld zurückzugeben.

Was „versichern“ wir dann? Ein gewissenhafter Kunde ist bereits gesetzlich geschützt. Und es ist unwahrscheinlich, dass sie der Rückgabe des gestohlenen Geldes an eine skrupellose Person zustimmen, selbst wenn sie „versichert“ sind …

Meiner Meinung nach handelt es sich bei dieser Versicherungsdienstleistung um eine „modische“ Gebühr, die das Leben wahrscheinlich nicht wirklich erleichtert, der Versicherungsbank jedoch einen stabilen Gewinn garantiert, dessen Vorhandensein die Einführung zusätzlicher Methoden zum Schutz von Kundenkonten nicht besonders anregt .

Die Logik lautet: „Ist Ihnen schon wieder Geld von Ihrem Konto gestohlen worden?“ Schließen Sie eine Versicherung ab und leben Sie in Frieden!“ Marketing-Aktion- Großartig. Gleichzeitig ist es unwahrscheinlich, dass die Zahl der Kunden, denen die Bank das „gestohlene Geld“ zurückgibt, zunimmt, aber es wird immer einen Grund zum Einsammeln geben Zusätzliche Mittel in Form von Versicherungsprämien.

Inzwischen müssen Banken ihre Kunden ohne jegliche Versicherung vor Betrügern schützen... Erinnern wir uns daran, dass am 1. Januar 2014 Vorschriften in Kraft getreten sind, die Bankkunden vor betrügerischen Aktivitäten schützen sollen. Es handelt sich um Artikel 9 des Bundesgesetzes vom 27. Juni 2011 Nr. 161-FZ „Über das nationale Zahlungssystem“ (aktuelle Fassung vom 23. Juli 2013). Zunächst wurde eine unbedingte Verpflichtung für Banken eingeführt, den Kunden über jede mit seiner Karte getätigte Transaktion zu informieren. Dies erhöht die Chancen, Geld zu sparen, wenn Sie die Karte sofort sperren (da in manchen Fällen das Geld zunächst reserviert und später überwiesen wird). Zwar sieht das Gesetz nicht vor, dass die Bank dazu verpflichtet ist, dies kostenlos per SMS zu tun. So können SMS-Benachrichtigungen bezahlt werden (ca. 30-60 Rubel pro Monat) und kostenlose Benachrichtigungen können beispielsweise per E-Mail gesendet werden. Darüber hinaus heißt es in Artikel 9 Teil 15 des Gesetzes, dass die Bank verpflichtet ist, den Betrag einer Transaktion zu erstatten, die ohne Zustimmung des Kunden durchgeführt wurde, bevor der Kunde eine solche Transaktion mitgeteilt hat, es sei denn, sie beweist, dass das Opfer selbst gegen das Verfahren verstoßen hat mit „ elektronische Mittel Zahlung."

Der Kunde muss die Bank über den Notfall spätestens am Tag nach dem Tag informieren, an dem die Bank eine Mitteilung über die ohne Zustimmung des betroffenen Karteninhabers durchgeführte Transaktion gesendet hat. Zögert der Kunde und hält die Frist nicht ein, entbindet ihn die Bank von der Pflicht zum Schadensersatz. Kommt die Bank jedoch selbst ihrer Verpflichtung, den Kunden über alle Kartentransaktionen zu informieren, nicht nach, haftet sie für ihr Vergehen in Rubel. Gemäß Artikel 9 Teil 13 ist die Bank verpflichtet, den Betrag einer Transaktion zu erstatten, über die der Kunde nicht informiert wurde und die ohne Zustimmung des Kunden durchgeführt wurde.

Wie Anwälte erklären, verzögern Banken in der Praxis oft die Rückerstattung des von Betrügern „gestohlenen“ Geldes und manchmal muss man sich, um sie zu beschleunigen, bei der Zentralbank beschweren und sogar vor Gericht gehen...

Haben Sie schon eine „Betrugsversicherung“ bei der Sberbank abgeschlossen?

Nikita SMIRNOW