Рекламация по пощата. Как да изпратите правилно препоръчано писмо Регистрирано с известие

Писмо, което може да съдържа важни документи или трябва да бъде гарантирано доставено до адресата, е най-добре да се издаде като препоръчано писмо. Препоръчано писмо руски пощитрябва да се регистрира и да му присвои номер, чрез който е възможно проследяване. Изпращането се извършва само чрез служители на пощата и има редица отличителни характеристики.

Препоръчаната поща винаги се доставя по-бързо от обикновено, но освен това има и други основни разлики:

1. Подателят винаги има възможност проследяване на препоръчана пощаако имате достъп до интернет, за разлика от . Цената на обикновените писма обаче не е най-скъпата, така че те могат да се използват, ако вашето писмо няма голяма стойност.
2. Времето за доставка обикновено варира от един ден до две седмици.
3. Подателят може да изпрати такова писмо с обратна разписка, благодарение на което можете да разберете кога адресатът е получил писмото и дали изобщо го е получил.
4. Съгласно правилата на пощенската служба препоръчаното писмо се съхранява в пощенската служба пет дни от датата на доставката. Такова писмо не се пуска в пощенската кутия на адресата по местоживеене: лицето, след като получи съответното известие, взема плика сам.

Тази опция се препоръчва при изпращане в чужбина: пощенските служители третират такива писма по-внимателно от обикновените, тъй като, ако е необходимо, подателят може да проследи местоположението на изпратената поща. Имаше прецеденти, когато след изтичане на всички възможни срокове за доставка подателите съдеха Руските пощи и такива дела бяха спечелени в по-голямата част от случаите, така че пощенските служители са заинтересовани да гарантират, че няма да се случват такива ексцесии.

Този тип изпращане на писма може да се използва и за изпращане на отчети до данъчната служба, но най-доброто решение би било да направите това с помощта на списък с прикачени файлове, който изброява прикачените документи. В резултат на това, ако има опис, данъчната служба вече няма да може да каже, че не сте предоставили някакъв документ.

Ограничение за обем и тегло на писмото

По отношение на размера, всички писма, изпратени от Руската поща, трябва да отговарят на определен размер и тегло, максималните стойности на които са съответно 229x324 mm и 100 g. Има и по-нисък праг за размер: размерите на плика не могат да бъдат по-малки от 110x220 mm (в Русия) или 114x162 mm (за изпращане в чужбина).

Цената на изпращане зависи от теглото на писмото. Въпреки факта, че това не са много пари, трябва да запомните: ако адресатът не получи писмото в рамките на един месец, то се изпраща обратно на подателя, който ще трябва да плати пощенските разходи отново по същите цени .

Как да изпратите препоръчано писмо

Изпращането на препоръчано писмо става в следния ред:

• изпращачът избира плик, който може да бъде обикновен хартиен плик или по-скъп траен пакет;
• адресите на подателя и получателя са посочени върху запечатания плик;
• попълнете регистрационния формуляр, в който трябва да дублирате данните, посочени на плика, и също така да посочите дали да доставите писмото с уведомление;
• Пощенският служител поставя марки върху плика и поставя марка за препоръчано писмо върху него, след което върху него се посочва уникален номер, необходим за проследяване.

Как да проследите препоръчано писмо

Идентификационният номер (track code) се използва за проследяване и тъй като е невъзможно да се установи къде се намира писмото, изпратено по пощата по друг начин, чекът, издаден от пощата с този номер, трябва да се съхранява, докато адресатът не получи писмото.

Този номер, който се състои от 14 цифри, се използва за въвеждане в съответния раздел на уебсайта на Russian Post, където можете да разберете къде се намира писмото с помощта на кода за проследяване. Не трябва да проверявате тази информация веднага след като сте завършили пратката: писмото може да остане в пощата за един ден (понякога повече), докато не бъде изпратено с цялата пратка.

Например, ако едно писмо отиде от Санкт Петербург до Ставропол, най-вероятно ще премине през Москва. В този случай в първия ден в най-добрия случай ще можете да получите информация на уебсайта, че писмото е напуснало „родната“ си поща.

В някои ситуации това състояние може да не се промени няколко дни. Това не означава, че писмото е на едно място през цялото време. Може вече да е в някой от центровете за сортиране в Москва, но докато служителите му не въведат тази информация в базата данни, писмото ще остане „на път за Москва“. Можете да прочетете повече за това в тази статия.

Как да попълните известие за доставка на препоръчано писмо

Ако документите в препоръчано писмо са много важни, по-добре е да играете на сигурно и да издадете разписка за доставка. Това е специална форма, в която се въвеждат данни за получателя и адресата. При получаване на писмото адресатът подписва приложеното уведомление, след което то извършва обратния път.

От получателя се изисква само да се подпише в съответното поле на документа, а от изпращача се изисква отговорно отношение. Факт е, че известието има две страни: данните на получателя са посочени отпред, а данните на подателя са посочени отзад. В стандартния формуляр инструкциите за това са направени толкова зле, че подателите често се объркват и посочват информация за себе си на лицевата страна. Това не е страшно - в края на краищата писмото ще стигне до адресата във всеки случай. Но не можете да сте сигурни кога се е случило това и ако е невъзможно да се свържете с получателя по други начини, това може да бъде критично.

Нюанси

Когато проследявате писмо, можете да използвате не само кода за проследяване. Russian Post предлага алтернативна опция като SMS известия. В този случай номерът на песента също се присвоява на писмото, но се въвежда в специалната база данни за изпращане, където ще бъде свързан с телефонния номер на подателя. Информация за междинните етапи от пътуването на писмото не се получава, но подателят ще получи съобщение, че писмото е получено, а адресатът, ако телефонният му номер е посочен от подателя, ще получи SMS, указващ, че писмото може да вече да бъдат взети в пощата.

Поне веднъж в живота си всеки от нас е принуден да изпраща писма някъде по пощата, така че въпросът „как да изпратите препоръчано писмо“ се задава както от секретари, така и от обикновени граждани. Какво е препоръчано писмо и как се различава от обикновеното писмо? Защо не можете просто да пуснете писмо в пощенска кутия? Какво да кажа в пощата? Какво да правя след това? Как да проследим пратка? Пощенска образователна програма в статията.

Каква е разликата между препоръчано писмо и други?

Всички важни документи, особено ако има спорове, трябва да бъдат изпратени с препоръчана поща. Нещо просто може лесно да се изгуби и никой няма да носи отговорност за това. Пощата следи препоръчаната поща: никой не иска проблеми.

Как да направите шаблон за плик в Word, за да можете да отпечатвате пликове бързо и лесно - !

Как да изпратите препоръчано писмо

За да изпратите препоръчано писмо, трябва да дойдете с него в пощата. Ако няма плик, незабавно го купете, попълнете го и го предайте на оператора с думите „Моля, изпратете с препоръчана поща“. Не се изисква нищо повече от подателя; операторът ще направи останалото. Не ти трябва паспорт.

Но е твърде рано за тръгване. Операторът веднага ще претегли писмото пред вас. Теглото на пратката определя цената на пратката и как ще бъде регистрирана пратката: като писмо или като колет. Ако има много документи в плика, тогава може би това е колет: всичко зависи от теглото. Но няма особена разлика, както препоръчаното писмо, така и препоръчаният колет следват един и същ път.

След претегляне ще Ви бъде обявена сумата на пратката, а при плащането ще Ви бъде издадена касова бележка. По-добре е да не го изхвърляте. Това е вид договор с пощата, потвърждение, че писмото е изпратено.

Четене на разписката

На снимката е редовна разписка за изпращане на писмо, което изпратих с препоръчана поща онзи ден (снимката може да се кликне). Разписката показва, че писмото ми тежи колкото колет: там имаше много документи. Информацията, която е важна за изпращача, е маркирана:

Как да проследите писмо

Има услуга за проследяване на пощенски пратки в

Понякога има нужда да прехвърлите важна информация или документи на друго лице. Можете да изпратите с препоръчана поща, безопасно и бързо е. Гарантирано достига до адресата, предава се лично срещу подпис, а на подателя се оставя разписка. Нека разгледаме следните въпроси: как да изпратите Какво е необходимо за това и как да го направите правилно?

Видове пощенски пратки

Има няколко вида пощенски пратки. Първият е отворен тип букви, най-лесният начин, но не много надежден.

Всеки служител може да види информацията. Те се изпращат без плик, просто сгънати, поради което са получили това име (наричат ​​се още „пощенски картички“).

Второто е обикновените букви. Най-известният и често срещан тип пратка за много хора, те се поставят в плик и се изпращат. Но гаранцията за безопасност на данните по време на предаване също е малка.

Третият вид са препоръчани писма. Подготвят се за изпращане лично от автора във всяка пощенска станция. Те се доставят на адреса и се предават директно в ръцете на получателя или той ще бъде поканен в пощата, за да получи поръчката. Този вид изпращане е най-надеждният, удобен и безопасен. Ако не знаете как да изпратите препоръчано писмо, можете да се свържете със специалисти в отдела, които ще ви помогнат да го попълните правилно.

Специфицирани изисквания

Важно е да знаете изискванията за препоръчано писмо. Максималното тегло трябва да бъде не повече от 100 грама, размери - от 110*220 мм до 229*324 мм. Ако инвестицията е лека (например 50 грама), тогава ще свърши работа с обикновен плик.

Ако теглото или размерът са по-големи, трябва да се свържете с специалистите от комуникационния отдел. Нашите служители ще ви помогнат да изберете подходящия плик и ще ви разкажат подробно как да изпратите препоръчано писмо. Доставката трябва да бъде извършена плътно запечатана и коректно

Завереното писмо се придружава с обратна разписка, която изисква попълване и се прикрепя на гърба на плика. Всички изисквания за размер и тегло трябва да бъдат изпълнени. Ако те не отговарят на стандартите, тогава ще бъде невъзможно да се изпрати по пощата; писмото просто ще бъде върнато на подателя. Самата процедура е проста; веднага можете да разберете как да изпратите препоръчано писмо. За това не са необходими специални умения.

Декор

Често срещан вид поща са препоръчани писма с уведомление. Той е надежден и безопасен. Трябва да отидете до пощата и да купите необходимия плик и марки.

Тогава е време да започнете да го подписвате. Трябва да посочите пълния си адрес и трите си имена. адресат (получател). На редовете, запазени за данните на адресата (подателя), се въвеждат съответните данни. Пликът е внимателно запечатан. Прави се и бележка, че писмото е издадено с уведомление. Предлага се в няколко вида: прост или ценен, или по поръчка.

Следващата стъпка е да попълните самото уведомление. От една страна се посочва адресът и името на адресата, от друга - адресатът. След това служителите на пощата внимателно ще прикрепят известието към плика, така че всички подробности да са видими. Основното е да знаете как да изпратите правилно препоръчано писмо, защото първоначалният резултат ще зависи от това. Когато достигне посочения получател, известието ще бъде изпратено обратно (това трябва да се запази, тъй като е подкрепящ документ).

Как да изпратите препоръчано писмо, така че да намери точно адресата? Върху определеното място на плика се залепва печат и се дава на специалист за претегляне. След процедурата ще Ви бъде казано колко да заплатите за услугите. Не забравяйте да изчакате разписката, тъй като тя съдържа пълна информация за доставка. Посочват се вид, дата и час на изпращане, тегло на писмото и името на служителя, адрес и трите имена. получател, баркод на писмото.

Проследяване на пътя на препоръчаната поща

Ако имате въпрос как да намерите изпратено препоръчано писмо, имайте предвид, че вече е лесно да проследите движението му, след като платите за услугата, лицето, което го е изпратило, получава четиринадесетцифрен номер. След това трябва да намерите уебсайта на Russian Post, той описва подробно как да проследите пътя на вашето препоръчано писмо с помощта на баркод. Разбира се, ще трябва да изчакате известно време, за да пристигне известието. Процесът на доставка може да бъде намален във времето чрез използване на въздушен или първокласен транспорт.

Ако нещо стане неясно по време на процеса, служителите, работещи в отдела, ще ви помогнат да разберете как да изпратите препоръчано писмо.

Препоръчано писмо с уведомлениеизпратено, когато е необходимо подателят да знае, че кореспонденцията е доставена на адресата. Ще разкажем на читателите за процедурата и разходите за изпращане на препоръчано писмо с известие в тази статия.

Препоръчано писмо със списък на прикачените файлове

Препоръчано писмо с уведомление означава пощенска пратка, която предполага уведомяване на подателя за факта на доставката му на адресата.

Известие за доставка на препоръчано писмо с уведомление може да бъде изпратено както до подателя на плика, така и до посоченото от него лице.

Изпращане и доставка на препоръчани писма

Къде да изпратите препоръчано писмо

Писмото с уведомление за доставка се изпраща от операторите на руските пощи.

Гражданинът може да определи местоположението на желаната пощенска служба на уебсайта на руските пощи. След като въведе пощенския код на населеното място, адреса или населеното място за доставка и списъка с услуги на отдела, гражданинът ще може да види списък с пощенските станции, които отговарят на посочените условия.

На страницата ще бъдат посочени адресът, телефоните за връзка с отдела и информация за работното му време. Страницата се отваря и с подробна карта, която можете да използвате за навигация, когато намерите пощенска станция.

Как да изпратите препоръчано писмо

Гражданите могат да проверят подробности как да изпратят уведомително писмо директно от служителите на пощите.

Не знаете правата си?

Писмата се приемат за доставка само в запечатан вид. На плика трябва да има точна информация за подателя и получателя.

Доставка на писма

Адресатът получава писмото, ако има съответното пощенско известие и паспорт.

След това на подателя се изпраща писмено известие за факта на доставяне на писмото до адресата, като се посочва датата.

Описание на изпратените документи с помощта на пример

Плик с писмо може да съдържа опис на съдържанието, който описва подробно списъка на всички документи, изпратени в плика. Описът се съставя в 2 екземпляра, единият от които се прилага към писмото, а другият се дава на подателя.

По този начин, като изпрати писмо със списък с прикачени файлове, подателят ще може да докаже факта на изпращане на определени документи.

Гражданите могат да намерят формуляра за опис на прикачени файлове съгласно формуляр № 107 и пример за попълването му в руските пощи.

Колко струва едно препоръчано писмо? Цена за доставка

Цената на препоръчано писмо се определя в зависимост от вида на пратката и начина на доставка. Подробности можете да намерите, ако се запознаете с актуалните тарифи за тази услуга.

Време за доставка за препоръчана поща

Времето за доставка се определя от пощенските оператори и зависи от разстоянието на адресата (Вж. Как да проследите (проверите) препоръчано писмо (Руска поща)?). В рамките на една община, например, максималното време за доставка на пратка е около 3 дни.

Така подателите могат да изпращат препоръчани писма, като получават известия за доставката им до адресата. Ако гражданинът трябва да има доказателства за прехвърлянето на конкретни документи, тогава той има право да състави опис на инвестицията.